Гарантийный ремонт.
-
- Ветеран клуба
- Сообщения: 3029
- Зарегистрирован: 26 дек 2012, 18:11
- Реальное имя: Егор
- Машина: Пикасс 115л.с. 2010 МКПП
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 292 раза
- Поблагодарили: 277 раз
- Возраст: 36
Re: Гарантийный ремонт.
Все норм. ложная тревога. Перезвонил, попал на другого диспетчера, который сказал, что они отправляют только к ОД. Видимо кто-то что-то спутал, а я сразу поверил!
-
- дядя Юра
- Сообщения: 11815
- Зарегистрирован: 10 мар 2010, 20:29
- Реальное имя: Юрий
- Машина: С3P 2012г. confort 1,4 имя "White Horse"
- Откуда: Малоярославец
- Благодарил (а): 1084 раза
- Поблагодарили: 859 раз
- Возраст: 62
Re: Гарантийный ремонт.
Егор! Если у сервиса есть сертификат/лицензия на обслуживание наших машин, то вполне разумное решение. Поменять датчик - пол часа "делов".Egorch писал(а):предложили сервис недалеко от дома (адрес не помню, но это не ОД)
И забудешь, как будто и не было проблемы.
PS. Похоже, у меня тоже датчик накрывается. Пару раз уже выскакивала надпись STOP, горел значок перегрева и включался вентилятор. Пока что лечил снятием клеммы...
Нет непреодолимых трудностей. Есть трудности, которые лень преодолевать.
-
- Ветеран клуба
- Сообщения: 3029
- Зарегистрирован: 26 дек 2012, 18:11
- Реальное имя: Егор
- Машина: Пикасс 115л.с. 2010 МКПП
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 292 раза
- Поблагодарили: 277 раз
- Возраст: 36
Re: Гарантийный ремонт.
Мне мастер так же сказал. Говорит единичные случаи, когда с этими датчиками приезжают, говорит поставили такой, который уже не сломается ЧудясаЮниан писал(а):И забудешь, как будто и не было проблемы.
-
- Клубный казначей
- Сообщения: 105
- Зарегистрирован: 24 июн 2013, 15:49
- Реальное имя: Павел
- Машина: C3 picasso, 2013, 95л.с., МКПП, Tendence, У884УС77
- Откуда: Москва, ЮАО, Орехово-Борисово южное
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 3 раза
- Возраст: 40
- Контактная информация:
Re: Гарантийный ремонт.
Егор, а куда в итоге повезли? Буду тоже туда проситься если второй раз полетит у меня)))))
Если самолёты летают - значит это кому-то нужно, а если не летают - это ещё ничего не значит
-
- Ветеран клуба
- Сообщения: 3029
- Зарегистрирован: 26 дек 2012, 18:11
- Реальное имя: Егор
- Машина: Пикасс 115л.с. 2010 МКПП
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 292 раза
- Поблагодарили: 277 раз
- Возраст: 36
Re: Гарантийный ремонт.
buono "Эксис" Каширское шоссе д.61. Там сервис такой Еле нашли блин! Представляешь себе многоуровневую парковку в торговом центре! Вот то же самое, только потолки высокие и места чуть больше Вобщем эвакуатор поднимался на второй этаж, там длинная аллея, и с двух сторон павильоны разных дилеров (их очень много там). Снаружи никаких опознавательных знаков, благо парковщиков там много и они в теме... Но обслуживают быстро и как показалось грамотно.
-
- Проба пера
- Сообщения: 25
- Зарегистрирован: 15 ноя 2013, 00:34
- Реальное имя: Николай
- Машина: C3 picasso, 2011, 115л.с. МКПП vitamin
- Откуда: Питер
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 3 раза
Re: Гарантийный ремонт.
Подскажите по гарантийному случаю. трётся водительская дверь о переднее крыло при открытии. протёрлось до снятой краски по 3 см2 на каждом элементе. покраску согласовали по гарантии, а вот снятие - установку элементов - нет. это нормально? в питере на выборгской набережной.
-
- дядя Юра
- Сообщения: 11815
- Зарегистрирован: 10 мар 2010, 20:29
- Реальное имя: Юрий
- Машина: С3P 2012г. confort 1,4 имя "White Horse"
- Откуда: Малоярославец
- Благодарил (а): 1084 раза
- Поблагодарили: 859 раз
- Возраст: 62
Re: Гарантийный ремонт.
bratez Вам сюда: anton 69 @ Зазоры в передних дверях
Нет непреодолимых трудностей. Есть трудности, которые лень преодолевать.
-
- Проба пера
- Сообщения: 38
- Зарегистрирован: 16 дек 2012, 21:31
- Реальное имя: Алексей
- Машина: C3 picasso, 2012, 1.4, МКПП, Classique, кондицион.
- Откуда: Пермь
- Благодарил (а): 8 раз
- Поблагодарили: 17 раз
Re: Гарантийный ремонт.
При отрицательной температуре стал примерзать трос МКПП, приходилось сначало переключать с усилием. 02.11 был на ТО и при передаче машины указал что туго переклюаются передачи КПП ( температура тогда была еще положительная), о чем есть отметка в акте приемки авто. После пведения ТО мастер сказал , что все Ок, но они что то там помазали хотя записи в заказ-наряде об этом нет.
19.12 решил прокатиться, как обычно завел пгрел, а передача не включается, приложился посильней и все... детали с номером 2400.LP пришел конец. Вызвал эвакуатор в ситроен ассистант он оказался платным (писал в соседней ветке), привез машину дилеру. Сказали что разберем посмотрим, сделаем деффектовку ( ? Узел не разборный) и вам перезвоним. В итоге сам звонил им каждый день, узнать как дела и будет ли ремонт гарантийный. В итоге сегодня мне сообщили что в гарантии вам ОТКАЗАНО . Завтра мы вам посчитаем калькуляцию вашего ремонта.
Завтра сам поеду разговаривать с инженером по гарантии
П.С. смотрел сводную таблицу неисправностей, по моей проблеме (тросы кпп) у всех ремонт был гарантийный, видимо я первый.
19.12 решил прокатиться, как обычно завел пгрел, а передача не включается, приложился посильней и все... детали с номером 2400.LP пришел конец. Вызвал эвакуатор в ситроен ассистант он оказался платным (писал в соседней ветке), привез машину дилеру. Сказали что разберем посмотрим, сделаем деффектовку ( ? Узел не разборный) и вам перезвоним. В итоге сам звонил им каждый день, узнать как дела и будет ли ремонт гарантийный. В итоге сегодня мне сообщили что в гарантии вам ОТКАЗАНО . Завтра мы вам посчитаем калькуляцию вашего ремонта.
Завтра сам поеду разговаривать с инженером по гарантии
П.С. смотрел сводную таблицу неисправностей, по моей проблеме (тросы кпп) у всех ремонт был гарантийный, видимо я первый.
-
- дядя Юра
- Сообщения: 11815
- Зарегистрирован: 10 мар 2010, 20:29
- Реальное имя: Юрий
- Машина: С3P 2012г. confort 1,4 имя "White Horse"
- Откуда: Малоярославец
- Благодарил (а): 1084 раза
- Поблагодарили: 859 раз
- Возраст: 62
Re: Гарантийный ремонт.
Permyak писал(а): сделаем деффектовку и вам перезвоним.
Алексей! Вы - не первый. (Может это Вас немного обнадёжит). Первые пострадавшие тоже попадали "на деньги", пока проблема была не изучена. Потом на Ситроене приняли к сведению, что в нашем климате некоторые узлы работают не так, как закладывалось конструкторами и пошли навстречу владельцам - стали менять тросы по гарантии.Permyak писал(а):П.С. смотрел сводную таблицу неисправностей, по моей проблеме (тросы кпп) у всех ремонт был гарантийный, видимо я первый.
Мой Вам совет: сделайте распечатку страниц из "Сводной таблицы неисправностей" или доставьте иным способом эту информацию в Сервисный центр (на ноутбуке, планшете, смартфоне...). Спокойно доказывайте, что случай не единичный и прецеденты имеют место. Можно попугать "горячей линией Ситроена" или обращением в головной офис...
PS. На моей памяти СЦ ОД ещё НИ РАЗУ НЕ ЗВОНИЛ клиенту сам... Это обычная отговорка, они прекрасно понимают, что Вы сами позвоните им ещё сто раз, т.к. это ВАША головная боль. Поэтому не надо обольщаться данными обещаниями.
Нет непреодолимых трудностей. Есть трудности, которые лень преодолевать.
-
- Опытный
- Сообщения: 940
- Зарегистрирован: 05 июл 2012, 10:25
- Реальное имя: Сергей
- Машина: С3Пикассо РКПП Exclusive
- Откуда: Кемерово
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 79 раз
Re: Гарантийный ремонт.
Прямо при них, предварительно узнав должности и фамилии, звоните на горячую линию Ситроен.
-
- Проба пера
- Сообщения: 38
- Зарегистрирован: 16 дек 2012, 21:31
- Реальное имя: Алексей
- Машина: C3 picasso, 2012, 1.4, МКПП, Classique, кондицион.
- Откуда: Пермь
- Благодарил (а): 8 раз
- Поблагодарили: 17 раз
Re: Гарантийный ремонт.
Сегодня сходил поговорил с инженером. Привел свои доводы, почему ремонт должен быть по гарантии, письменного подтверждеия отказа у них не было, в Москву они похоже ничего не отправляли. Договорились что отправят запрос о гарантии в головной офис и звонить опять Завтра. Попросил мастера посчитать стоимость ремонта за мой счет, вышло 9000 деталь и 2350 работа. На ексисте только деталь 11200.
Но в любом случае в наличии ничего нет и авто смогу забрать только во второй половине января. Месяц ходить пешком грустно, машинка уже неделю у дилера.
Но в любом случае в наличии ничего нет и авто смогу забрать только во второй половине января. Месяц ходить пешком грустно, машинка уже неделю у дилера.
-
- дядя Юра
- Сообщения: 11815
- Зарегистрирован: 10 мар 2010, 20:29
- Реальное имя: Юрий
- Машина: С3P 2012г. confort 1,4 имя "White Horse"
- Откуда: Малоярославец
- Благодарил (а): 1084 раза
- Поблагодарили: 859 раз
- Возраст: 62
Re: Гарантийный ремонт.
Пардоньте !... А как же это ?Permyak писал(а): На ексисте только деталь 11200.
valdemar2311 @ При минусовой температуре стали замерзать тросы КППЦена 2400 руб. + доставка. У официалов такой узел стоит около 15000 руб. в экзисте 10150 руб.
Нет непреодолимых трудностей. Есть трудности, которые лень преодолевать.
-
- Авторитет
- Сообщения: 1059
- Зарегистрирован: 13 май 2012, 13:59
- Реальное имя: Сергей
- Машина: Haval Jolion 1922,143л.с.робот(был piсasso3 эксклю
- Откуда: Ростовская область Донецк
- Благодарил (а): 141 раз
- Поблагодарили: 129 раз
- Возраст: 70
Re: Гарантийный ремонт.
если по гарантии будут делать. разве авто"подменное" на время ремонта не дадут?Permyak писал(а):Месяц ходить пешком
Хочется хорошо провести время . Но время не проведёшь...
-
- Проба пера
- Сообщения: 38
- Зарегистрирован: 16 дек 2012, 21:31
- Реальное имя: Алексей
- Машина: C3 picasso, 2012, 1.4, МКПП, Classique, кондицион.
- Откуда: Пермь
- Благодарил (а): 8 раз
- Поблагодарили: 17 раз
Re: Гарантийный ремонт.
Юрий, а вы по ссылке заходили? Это аукцион Ебей, и данный товар уже продан и снят 20.12.13 (штучный товар, с доставкой примерно вышло 6000 р). Возможно его купил наш одноклубник АВТ (сообщения вы удалили).Юниан писал(а):Пардоньте !... А как же это ?Permyak писал(а): На ексисте только деталь 11200.valdemar2311 @ При минусовой температуре стали замерзать тросы КППЦена 2400 руб. + доставка. У официалов такой узел стоит около 15000 руб. в экзисте 10150 руб.
-
- дядя Юра
- Сообщения: 11815
- Зарегистрирован: 10 мар 2010, 20:29
- Реальное имя: Юрий
- Машина: С3P 2012г. confort 1,4 имя "White Horse"
- Откуда: Малоярославец
- Благодарил (а): 1084 раза
- Поблагодарили: 859 раз
- Возраст: 62
Re: Гарантийный ремонт.
Permyak Сорри! Сам я не пользуюсь услугами "Ебея", поэтому не вникал в суть...
Нет непреодолимых трудностей. Есть трудности, которые лень преодолевать.