Гарантийный ремонт.

Обсуждаем дилеров, сервисы и их уровень обслуживания
Ответить
Аватара пользователя

Юниан
дядя Юра
дядя Юра
Сообщения: 11815
Зарегистрирован: 10 мар 2010, 20:29
Реальное имя: Юрий
Машина: С3P 2012г. confort 1,4 имя "White Horse"
Откуда: Малоярославец
Благодарил (а): 1084 раза
Поблагодарили: 859 раз
Возраст: 62

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение Юниан » 27 дек 2013, 21:24

nadir islamov Икается ещё "отзывная"...
А мой "карлсон" угомонился и больше не дуркует. Видимо ждёт более "удобного" момента... :ROFL:
Нет непреодолимых трудностей. Есть трудности, которые лень преодолевать.


Permyak
Проба пера
Проба пера
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 16 дек 2012, 21:31
Реальное имя: Алексей
Машина: C3 picasso, 2012, 1.4, МКПП, Classique, кондицион.
Откуда: Пермь
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 17 раз

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение Permyak » 29 дек 2013, 11:37

Продолжение. Сегодня позвонил мастер сервис-центра, сказал что инженер по гарантии связывался с гарантийным отделом головного офиса и там дали добро, :Yahoo!: деталь они заказали, по готовности перезвонят.
Остаюсь лояльным клиентом :) , буду ждать "выздоровления" машинки :) :)
Ситроен дарит подарки к новому году?
Изображение


mech
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 371
Зарегистрирован: 17 фев 2011, 14:43
Реальное имя: Владимир
Машина: C3 picasso, 2010, 95л.с.
Откуда: Волгоградская обл
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 27 раз
Возраст: 46

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение mech » 29 дек 2013, 11:55

Permyak писал(а):Ситроен дарит подарки к новому году?
а как же -
Permyak писал(а):там дали добро
:-D

Аватара пользователя

Зайцелюб
Опытный
Опытный
Сообщения: 754
Зарегистрирован: 30 янв 2012, 01:11
Реальное имя: Сергей
Машина: С3 picasso, 2012, 115л.с, МКПП Exclusive
Откуда: Москва
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 34 раза
Контактная информация:

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение Зайцелюб » 29 дек 2013, 11:56

Permyak писал(а):Сегодня позвонил мастер сервис-центра, сказал что инженер по гарантии связывался с гарантийным отделом головного офиса и там дали добро, :Yahoo!:
Просто замечательно! :-D Значит все-таки проблема с тросами признается Ситроеном в качестве конструктивного дефекта :good:


додя
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 546
Зарегистрирован: 15 май 2011, 22:33
Реальное имя: .......
Машина: ......
Откуда: .....
Благодарил (а): 15 раз
Поблагодарили: 6 раз

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение додя » 29 дек 2013, 11:58

Permyak писал(а):там дали добро,
Жаль,что не делают сразу,обязательно надо нервы помотать.


Permyak
Проба пера
Проба пера
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 16 дек 2012, 21:31
Реальное имя: Алексей
Машина: C3 picasso, 2012, 1.4, МКПП, Classique, кондицион.
Откуда: Пермь
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 17 раз

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение Permyak » 29 дек 2013, 12:54

додя писал(а):
Permyak писал(а):там дали добро,
Жаль,что не делают сразу,обязательно надо нервы помотать.
Более недели ждал решения, все хотят уменьшить свои расходы. Осталоь за эвакуацию деньги вернуть.
Изображение


Snark50rus
Гость
Гость
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 дек 2013, 04:17
Реальное имя: Павел
Машина: C3 picasso, 2012, 1,6 МКПП Comfort
Откуда: Люберцы

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение Snark50rus » 16 янв 2014, 22:02

Доброго времени суток. Создалась такая неприятная ситуация, где то в декабре проходил первое Т.О. 20 тыс км, порекомендовали Фаворит- Моторс который в Реутово на МКАДЕ, при оформлении заказ-наряда мной была заявлена претензия на стук в подвеске с правой стороны, после диагностики мне сказали что вышла из строя шаровая опора правая, НО!менять по гарантии они её как- бы отказываются, ссылаясь на то что у меня есть повреждения колесных дисков, мне сказали дословно "Приезжайте на ровных дисках, и мы вам все поменяем!" Понятно что по большому счету развод, потому что выгоднее поменять шаровую у них за деньги, чем покупать новый комплект дисков. Как быть в такой ситуации? :( Есть мысль обратится к другому диллеру, но где гарантия что не скажут того же самого? Посоветуйте более- менее лояльный к клиенту сервис. :(

Аватара пользователя

Юниан
дядя Юра
дядя Юра
Сообщения: 11815
Зарегистрирован: 10 мар 2010, 20:29
Реальное имя: Юрий
Машина: С3P 2012г. confort 1,4 имя "White Horse"
Откуда: Малоярославец
Благодарил (а): 1084 раза
Поблагодарили: 859 раз
Возраст: 62

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение Юниан » 17 янв 2014, 09:55

Snark50rus Павел ! Ситуацию можно трактовать двояко. С одной стороны, налицо результат эксплуатации (удар - погнутые диски - убитая шаровая). Здесь они Вам вправе отказать в гарантийной замене.
С другой стороны, они страхуются от "внутренних" неприятностей. Их тоже контролируют. Если Вы выправите диски, оснований для отказа не будет, т.к. нет доказательств неправильной эксплуатации.
Какое решение принять, зависит от Вас. В любом случае придётся платить деньги, либо за правку дисков, либо за замену шаровой.
Нет непреодолимых трудностей. Есть трудности, которые лень преодолевать.


Permyak
Проба пера
Проба пера
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 16 дек 2012, 21:31
Реальное имя: Алексей
Машина: C3 picasso, 2012, 1.4, МКПП, Classique, кондицион.
Откуда: Пермь
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 17 раз

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение Permyak » 17 янв 2014, 10:51

Snark50rus
Еще вариант колеса переставить местами, наверное не все 4 колеса мятые. :) Хотя если рисунок протектора направленный, то не как.
Изображение


Snark50rus
Гость
Гость
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 дек 2013, 04:17
Реальное имя: Павел
Машина: C3 picasso, 2012, 1,6 МКПП Comfort
Откуда: Люберцы

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение Snark50rus » 18 янв 2014, 06:05

По ямам не ношусь, попадал в одну причем левым задним колесом, из особенностей отец очень любит вплотную парковатся к бордюрам и бывает цепляет бортовинами, грыж на колесах нету, диски кстати из очень плохого металла, слишком мягкие, (сравниваю с оригинальными штамповками от Mercedes w124). Возможно ли просто прокатать стальные диски? Литые можно, а вот стальные? И сколько примерно по цене это может выйти?

Аватара пользователя

argon1410
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 586
Зарегистрирован: 15 июн 2011, 21:59
Реальное имя: Андрей
Машина: Пежо 3008. 1,6. 120 л.с. Черный.
Откуда: Дмитров МО
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 24 раза
Возраст: 55

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение argon1410 » 18 янв 2014, 14:16

Стальные диски прокатываются на ура, не помню сколько стоит. Свои не прокатывал, а вот дочкины 14 с С1 прокатывал все 4, людит ямы собирать. Причем летней резине ничего не было, стоит Континенталь.

Аватара пользователя

xcb
Опытный
Опытный
Сообщения: 940
Зарегистрирован: 05 июл 2012, 10:25
Реальное имя: Сергей
Машина: С3Пикассо РКПП Exclusive
Откуда: Кемерово
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 79 раз

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение xcb » 18 янв 2014, 14:55

16-е от 300 до 500 за диск


Snark50rus
Гость
Гость
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 дек 2013, 04:17
Реальное имя: Павел
Машина: C3 picasso, 2012, 1,6 МКПП Comfort
Откуда: Люберцы

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение Snark50rus » 18 янв 2014, 22:39

Спасибо соклубни, Андрей а подскажите пожалуйста ,если не трудно, конторку, в которой прокатывались диски для С1?

Аватара пользователя

skorohod
Проба пера
Проба пера
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 17 янв 2014, 15:57
Реальное имя: ...
Машина: C3 picasso 2010
Откуда: Санкт-Петербург
Поблагодарили: 6 раз

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение skorohod » 18 янв 2014, 23:59

Если диск был замят и прокатан, то это ненадолго... Металл в этом месте уже не тот, потерял жесткость... А по поводу 16 штамповок - говно. Даже 14 и 15 лучше чем наши 16.


Phoebe

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение Phoebe » 19 янв 2014, 11:36

Вчера заменили шаровую со стороны водителя, был небольшой люфт.
Пробег 26 400 км - для замены шаровой маловат.

Ответить

Вернуться в «Салоны и сервисы»