Застрахован в этой компании, про ДТП уже писал...
На данный момент уже начинает складываться негативное мнение о данной СК, но пока еще не все так печально...
На данный момент решения от страховой еще нет...
Итак, первые впечатления:
28.01.2011 - авария
01.02.2011 - подача документов в СК
05.02.2011 - осмотр машины экспертом от СК. Вывод: тотал
08.02.2011 - передача результатов экспертизы в СК
Что в не нравится в работе страховой:
1) после приезда эксперта, 07.02.2011 созваниваюсь с СК: "мол что дальше делать и так далее"...на что мне отвечают, что решение принимается в течении 15 календарных дней с момента подачи документов, т.е. от 01.02.2011, мы с Вами свяжемся, ну а может и не свяжемся...Вообщем, если Вам не позвонят, то звоните сами...
Ну естественно ответ меня не порадовал...Не порадовал именно тем что может и не может...Стал каждые 2 дня названивать в СК и спрашивать о том на каком этапе происходит рассмотрение...
2) За эти почти 2 недели что я только от них не услышал по срокам...каждый на что горазд (а может и на угад) называл одну из последних дат от которых нужно считать 15 дней...
А сегодня так вообще мне сказали, что решение они примут до 23.02.2011 (15 дней от подачи результатов экспертизы), потом в течении 15 дней я только получу результаты на руки О_о...
Вообщем, конечно, после 23-го буду подавать им умажку о досудебном разбирательстве...А там посмотрим...Дальнейший ход событий опишу позже, когда они наступят
P.S.: если надо было писать в какой то отдельной теме, извеняйте, не знал...
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
дополнение от 22.02.2011
Итого дело набирает все более веселые обороты...Завтра 23-е февраля, совпадает с крайним сроком который мне обозначили в СК на принятие решения...Еще раз удивляюсь некомпетентности "сброда", который туда набирают...ну или может быть компетентного на задуривание мозгов...
Так как завтра праздник, и соответственно не рабочий день, то звоню в СК сегодня узнать судьбу своего дела...
звонок 1: мне сообщают замечательную весчь, что мол знаете но вот тут сегодня мы направили бумагу в свой отдел безопасности, это будет вашей крайней датой от которой можете считать 15 дней...мои глаза представляли что то типа такого О_о или такого о_О, а может и всего вместе О_О...на просьбу уточнить с какого это буя все так получается, сотрудница СК тупо промолчала, на просьбу соединить с кем то более компетентным в данном вопросе, мне отказали...сказали, что могу подъехать поговорить с каким то там экспертом, но по записи, да еще и за неделю...
немного отойдя от шока, решил, позвонить в СК еще раз и уточнить еще разочек про волшебную бумажку, которую направили в службу безопасности...
звонок 2: здесь я уже решил записывать на листочек сотрудников с кем говорю и их внутренний номер...Итак соединяют...на мой вопрос про запрос в службу безопасности девушка недоуменно молчит, говорит что крайняя дата у меня уже 18-ое число, в этот день проводилась калькуляция (опачки еще одна дата)...и вот уж точно от нее я должен считать 15 календарных дней...после некоторого разговора девушка (оба на Копирфилд) находит про Службу безопасности, но про дату от которой надо считать 15 дней не уточняется...На вопрос почему надо считать от 18-го, а не от 8-го...она мне авторитетно заявляет что за 8-е число, я у себя такого не вижу, и спрашивает откуда я взял это число...Сообщаю ей, что это мне сообщил их же сотрудник...5 минутное размышление, находят 8-е число...но утверждают, что 15 дней считаем от 18-го...Спрашиваю их кто проводил калькуляцию, они не знают...Спрашиваю, кто проводил экспертизу...Сообщают, что некоторая компания АНКОМ, но контактной информации мне дать не могут, так как у них ее нету...
прощаюсь, начинаю переваривать инфомацию...искать что за компания такая...не нахожу...решаюсь перезвонить еще раз, но уже туда где подавал документы...
звонок 3: в областной отдел СК...бывшая любезная тетенька, которая при подачи документов уверяла, что все будет быстро и хорошо, что потом обязательно у нас застрахуетесь и даже вам не сделаем повышающего коэффициента, грубо закончила со мной разговор словами "что она только принимает документы, по всем вопросам обращайтесь в Москву"
звонок 4: как вы уже поняли, обратно в Москву...3-я девушка опять начинает мороку с датами, хотя я ей просил назвать лишь компанию независимого экспера и еще бы уточнить их контактную информацию...Остановив эпопею с датами я попросил уточнить именно ту информацию, которую я хотел...На что мне заявили, что независимой экспертизы, драматическая пауза, барабанная дробь, НЕ БЫЛО...и она будет только после того как будет заключение...О_О я еще больше удивлен...на остальные вопросы девушка мило посылает меня приехать к ним, поговорить непонятно с кем, по записи...но у них уже появилось уйма времени 24-го числа...и договорились, что 24-го часиков в 15 я к ним подъеду...
До 24-го попытаюсь поговорить со знакомыми юристами...Надо это как то решать...
Цирк уехал, клоуны остались...
P.S. прикреплю этот текст также в заголовок...Думайте теперь страховаться у них или нет...
