Ситроен Отрадное • ул. Поморская, д.3

Ответить

Качество обслуживания

1
3
27%
2
2
18%
3
4
36%
4
0
Голосов нет
5
2
18%
 
Всего голосов: 11

Аватара пользователя

TOXAREC
Интересующийся
Интересующийся
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 12 авг 2011, 22:12
Реальное имя: Антон
Машина: С3 Picasso, 2011, 115 л.с., Exclusive
Откуда: Балашиха
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 7 раз

Re: Ситроен Отрадное • ул. Поморская, д.3

Непрочитанное сообщение TOXAREC » 25 авг 2011, 23:45

выложил на fastpic..
хм...
мой каспер молчит. Куда посоветуете выкладывать фото?
Причина всех наших бед - лень и невнимательность!


Petrovich
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 2598
Зарегистрирован: 22 дек 2010, 13:49
Реальное имя: Виктор
Машина: ...
Благодарил (а): 60 раз
Поблагодарили: 159 раз
Возраст: 56

Re: Ситроен Отрадное • ул. Поморская, д.3

Непрочитанное сообщение Petrovich » 25 авг 2011, 23:49

...
Последний раз редактировалось Petrovich 21 янв 2017, 20:45, всего редактировалось 1 раз.
Как ни крути, а демократия есть диктатура меньшинства...

Аватара пользователя

TOXAREC
Интересующийся
Интересующийся
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 12 авг 2011, 22:12
Реальное имя: Антон
Машина: С3 Picasso, 2011, 115 л.с., Exclusive
Откуда: Балашиха
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 7 раз

Re: Ситроен Отрадное • ул. Поморская, д.3

Непрочитанное сообщение TOXAREC » 26 авг 2011, 00:30

Перезалил с радикала
Причина всех наших бед - лень и невнимательность!


Petrovich
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 2598
Зарегистрирован: 22 дек 2010, 13:49
Реальное имя: Виктор
Машина: ...
Благодарил (а): 60 раз
Поблагодарили: 159 раз
Возраст: 56

Re: Ситроен Отрадное • ул. Поморская, д.3

Непрочитанное сообщение Petrovich » 26 авг 2011, 01:03

...
Последний раз редактировалось Petrovich 21 янв 2017, 20:45, всего редактировалось 1 раз.
Как ни крути, а демократия есть диктатура меньшинства...

Аватара пользователя

_DriveR_
Участник
Участник
Сообщения: 481
Зарегистрирован: 13 фев 2011, 23:25
Реальное имя: Антон
Машина: C3 picasso,2013,115л.с.,ркпп,exclusive,белый перл
Откуда: Кашира
Благодарил (а): 53 раза
Поблагодарили: 87 раз
Возраст: 43

Re: Ситроен Отрадное • ул. Поморская, д.3

Непрочитанное сообщение _DriveR_ » 26 авг 2011, 09:50

Сейчас конечно уже поздно что-то советовать, но исходя из увиденного фото повреждение незначительное поэтому можно отделаться малым локальным ремонтом. Я бы не стал на совершенно новом авто сразу лезть в кузовной цех, это вам не конструктор лего и для снятия установки порога применют болгарку и сварку. И поверьте наши :cry: лучше чем на заводе в словакии не сделают, я за сохранение оригинальных деталей :)
Это мое личное мнение, Удачи. :good:
Клубимся потихоньку- АЗЛК клуб, Крайслер клуб, Логан клуб, :)
Клубная карта N54


xryst

Re: Ситроен Отрадное • ул. Поморская, д.3

Непрочитанное сообщение xryst » 26 авг 2011, 14:04

_DriveR_ писал(а):я за сохранение оригинальных деталей
:good: :good: :good: Я тоже...

Тут фирма была у нас в клубе по выправлению вмятин... Правда она в Питере... Узнай у них, смогут ли они сделать, какова цена... Наверняка такая же фирма есть где нибудь у тебя поблизости... :pardon:

Аватара пользователя

TOXAREC
Интересующийся
Интересующийся
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 12 авг 2011, 22:12
Реальное имя: Антон
Машина: С3 Picasso, 2011, 115 л.с., Exclusive
Откуда: Балашиха
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 7 раз

Re: Ситроен Отрадное • ул. Поморская, д.3

Непрочитанное сообщение TOXAREC » 26 авг 2011, 18:33

xryst писал(а):
_DriveR_ писал(а):я за сохранение оригинальных деталей
:good: :good: :good: Я тоже...

Тут фирма была у нас в клубе по выправлению вмятин... Правда она в Питере... Узнай у них, смогут ли они сделать, какова цена... Наверняка такая же фирма есть где нибудь у тебя поблизости... :pardon:

Так в том и вопрос: ремонт - по страховке, сервис-центр назначен страховщиком. Согласен, повреждения незначительные, но, следуя топику, исследую качество услуг сервисного центра. Все равно бесплатно... :pardon:
Потому и вопрос - разводят на ремонт или нет. Дополнительно обследоваться в экспертных конторах смысла не вижу - т.к. я тоже за оригинальные детали. А качество ремонта внутренних деталей проверить самостоятельно вряд ли получится.. Или, может, знает кто-нибудь, как заглянуть и рассмотреть эту самую внутреннюю арку? Или без демонтажа порога-арки никак?

Добавлено спустя 2 минуты 55 секунд:
_DriveR_ писал(а):Сейчас конечно уже поздно что-то советовать, но исходя из увиденного фото повреждение незначительное поэтому можно отделаться малым локальным ремонтом. Я бы не стал на совершенно новом авто сразу лезть в кузовной цех, это вам не конструктор лего и для снятия установки порога применют болгарку и сварку. И поверьте наши :cry: лучше чем на заводе в словакии не сделают, я за сохранение оригинальных деталей :)
Это мое личное мнение, Удачи. :good:
Спасибо! :beer:
Вовсе не поздно! - Как раз страховщик еще утрясает фин.вопросы с сервис-центром.

Добавлено спустя 2 минуты 22 секунды:
Petrovich писал(а):Очень сложно сказать, повреждения есть арки или нет... Жесткость внутренняя есть, арка сейчас напряжена из за порога. Попробуйте фото нашим партнёрам скинуть- может ответят что то более дельное viewtopic.php?f=65&t=332 или вот сюда viewtopic.php?f=64&t=575
Спасибо! Обращусь! :beer:
Причина всех наших бед - лень и невнимательность!

Аватара пользователя

_DriveR_
Участник
Участник
Сообщения: 481
Зарегистрирован: 13 фев 2011, 23:25
Реальное имя: Антон
Машина: C3 picasso,2013,115л.с.,ркпп,exclusive,белый перл
Откуда: Кашира
Благодарил (а): 53 раза
Поблагодарили: 87 раз
Возраст: 43

Re: Ситроен Отрадное • ул. Поморская, д.3

Непрочитанное сообщение _DriveR_ » 12 сен 2011, 13:21

Задал вопрос про стоимость ТО-20000, получил ответ:

"Добрый день.
Стоимость ТО 20000 на Ваш автомобиль составляет на данный момент 7890 руб. Стоимость замены свечей зажигания 680 руб., стоимость комплекта свечей зажигания(4 шт.) 1440 руб."
Клубимся потихоньку- АЗЛК клуб, Крайслер клуб, Логан клуб, :)
Клубная карта N54

Аватара пользователя

TOXAREC
Интересующийся
Интересующийся
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 12 авг 2011, 22:12
Реальное имя: Антон
Машина: С3 Picasso, 2011, 115 л.с., Exclusive
Откуда: Балашиха
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 7 раз

Re: Ситроен Отрадное • ул. Поморская, д.3

Непрочитанное сообщение TOXAREC » 27 сен 2011, 23:06

Отремонтировали машину, получил из сервиса, с задержкой, но докладываю - результат отличный.
Чтобы особо не плодить сообщения, дополнил своё на первой странице результатами ремонта.
Причина всех наших бед - лень и невнимательность!

Аватара пользователя

_DriveR_
Участник
Участник
Сообщения: 481
Зарегистрирован: 13 фев 2011, 23:25
Реальное имя: Антон
Машина: C3 picasso,2013,115л.с.,ркпп,exclusive,белый перл
Откуда: Кашира
Благодарил (а): 53 раза
Поблагодарили: 87 раз
Возраст: 43

Re: Ситроен Отрадное • ул. Поморская, д.3

Непрочитанное сообщение _DriveR_ » 29 сен 2011, 02:13

TOXAREC писал(а):Отремонтировали машину, получил из сервиса, с задержкой, но докладываю - результат отличный.
Чтобы особо не плодить сообщения, дополнил своё на первой странице результатами ремонта.
Доброй ночи! А перечень выполненых работ можно увидеть?
Клубимся потихоньку- АЗЛК клуб, Крайслер клуб, Логан клуб, :)
Клубная карта N54

Аватара пользователя

TOXAREC
Интересующийся
Интересующийся
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 12 авг 2011, 22:12
Реальное имя: Антон
Машина: С3 Picasso, 2011, 115 л.с., Exclusive
Откуда: Балашиха
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 7 раз

Re: Ситроен Отрадное • ул. Поморская, д.3

Непрочитанное сообщение TOXAREC » 30 сен 2011, 21:35

Перечня нет, потому как заказчиком была страховая. Но в бумажках, где ставил подпись касательно претензий к качеству, видел ценник 10800 (с копейками).
Причина всех наших бед - лень и невнимательность!

Аватара пользователя

alt
Новичок
Новичок
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:23
Реальное имя: Alt
Машина: C3 Picasso 1.4 2010 Confort Black
Откуда: Msk
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 1 раз

Re: Ситроен Отрадное • ул. Поморская, д.3

Непрочитанное сообщение alt » 20 июл 2012, 21:20

И все же русский бизнес - такой русский.

Начала облезать хромированная накладка на задней двери. За несколько дней до окончания гарантии приехал, сфотографировали, сказали ждать.

Забыл об этой фигне, уехал в отпуск на 2 недели. Прошло больше месяца - звонят "приезжайте".

Приезжаю по записи ровно ко времени, жду по традиции не менее 15 минут (не первый раз у них, 2 ТО, 1 ремонт). Выходит оно, и говорит, что в ремонте отказано, так как (внимание!) ОНИ МНЕ ЗВОНИЛИ, НО НЕ МОГЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ.
И правда, было пару пропущенных вызовов с интервалом 3 дня с походим на их номер. Но я в отпуске с Москвой не разговариваю =)

В итоге причина отказа в гарантийном ремонте - то, что я сразу по зову на него не приехал.

Написал претензию, жду официального ответа, буду жаловаться в потребнадзор, и, пожалуй, можно в суд подать ради спортивного интереса. Пора уже начинать создавать прецеденты.

П.С. Год назад 2 дилера отказали в гарантийном ремонте потертой краски из-за криво навешанных дверей.

Вывод: а ну их, оф дилеров, не нужна эта гарантия и не нужно ТО.

Аватара пользователя

Анатолич
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 946
Зарегистрирован: 08 ноя 2011, 22:12
Реальное имя: Сергей
Машина: Ситроен С5, 2.0, дизель, акпп, Exclusive
Благодарил (а): 251 раз
Поблагодарили: 103 раза
Возраст: 64

Re: Ситроен Отрадное • ул. Поморская, д.3

Непрочитанное сообщение Анатолич » 20 июл 2012, 21:58

alt писал(а):не нужно ТО
А вот тут я не согласен. Обслуживать авто необходимо, вот только часто возникает вопрос ГДЕ ???
Кто умеет, тот делает.
Кто не умеет, тот учит.


Petrovich
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 2598
Зарегистрирован: 22 дек 2010, 13:49
Реальное имя: Виктор
Машина: ...
Благодарил (а): 60 раз
Поблагодарили: 159 раз
Возраст: 56

Re: Ситроен Отрадное • ул. Поморская, д.3

Непрочитанное сообщение Petrovich » 20 июл 2012, 23:04

...
Последний раз редактировалось Petrovich 21 янв 2017, 20:47, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя

alt
Новичок
Новичок
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:23
Реальное имя: Alt
Машина: C3 Picasso 1.4 2010 Confort Black
Откуда: Msk
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 1 раз

Re: Ситроен Отрадное • ул. Поморская, д.3

Непрочитанное сообщение alt » 22 июл 2012, 01:09

Анатолич писал(а):часто возникает вопрос ГДЕ ???
Только не у официалов. Масло умеют менять везде. Расходники в Экзисте.
Petrovich писал(а):День обращения зафиксирован??? Если да- то в случае отказа можно в суд и через него (если время есть) провести замену накладки... а суд ещё с них взыщет судебные издержки. И получится накладочка тыщ в сто...
К сожалению, эти хитрые ублюдки не дают письменного подтверждения обращения по гарантийному случаю.
В суд нужно когда есть все письменные доказательства своей правоты. А в моем случае, увы, их нет.

Кстати судебные издержки - это сумма в районе 1000-3000 руб. Гораздо эффективнее опускать юридические лица по закону о защите прав потребителей, а он очень суров. Штрафы по 30000 руб...

Ответить

Вернуться в «Дилеры Москва»