Авто Эксис Жулебино • ул. Привольная, д. 70

[Energizer]

Интересно, что там ОД всё таки делал, какую обработку проводил?

Самый зачот не в том какую обработку, а в том что "предподготовку". Антикорозийная предподготовка. Только в салонах АвтоЭкзис.

сегодняшнего звонка менеджера, чтобы узнать довольна ли я приобретением

Это нормальная практика, потому что потом позвонит представитель Citroen и спросит "А звонил ли Вам представитель вашего ОД?". Так что обязательное условие. После ТО и прочих сервисов тоже звонят, только реакции ноль. Я им в такие звонки столько косяков вскрыл, до сих пор ни один не устранен. Жду открытия сервисного центра CItroen в ЮВАО, с удовольствием переду к ним на обслуживание.

[Лохматый]

Был у этого дилера два раза. Сначала ТО-1 делал, затем приехал менять стойку стабилизатора. Что реально бесило - приезжаешь к точно назначенному времени, оформляешь документы. Тебе говорят - ждите 3 часа. И дальше машина 1,5 часа тупо стоит на улице, непонятно чего ждет. И так было при каждом посещении. Даже стойку стабилизатора "три" часа меняли. Это для меня "рекорд" по времени посещения дилеров.

[Che]

Кроме того, машина прошла антикоррозийную предподготовку и на порогах с антигравийное покрытие.

Немного разочарую(или обрадую),это у всех,даже на моем классике

[Kozun]

Что реально бесило - приезжаешь к точно назначенному времени, оформляешь документы. Тебе говорят - ждите 3 часа.

Слава Богу, у нас такого нет. Сказано в 9-30, значит в 9-30. Ни разу не попадал в такую ситуацию, а в крайнее посещение ОД, наблюдал такую картину: приехал мужик, его спрашивают, а на какое время он записан, отвечает, что через полчаса, говорят, чтобы ждал полчаса. Мужик разорался:"Вы чо?! О..ели? Моё время денег стОит и т.д." В общем, на крик прибежал старший, и машину быстренько приняли. Вывод - Все к ОД Ситроен в Волгограде (компания "Агат")!

[adalez]

Записался на смену масла 10 000 км. Приехал пораньше, меня приняли без проблем. Масло заменили и поменяли термостат по отзывной. Просил их еще продиагностировать "робота", так как не нравится его работа и включить через лексию некоторые функции. Когда забирал машину, мастер улыбнулся и сказал, что все сделано. Но те функции, о которых я говорил, включены не были. Узнав об этом, мастер очень удивился и стал звонить в ремзону. Там ему сказали, что на моей машине, типа, доступ с лексии заблокирован и они ничего не смогли сделать. Мастер мне предложил приехать в другой раз, чтоб они подробно исследовали эту проблему. Но что-то мне все подозрительно все это очень. Получается, они даже диагностику машины не сделали по моей просьбе, тем более я намеревался все оплатить, сколько скажут. Вот теперь думаю, ехать к ним или нет.

[Petrovich]

...

[Nerpiks]

Очевидно в робот вмонтировали что то типа человеческого "очка", когда машину в нашей стране загоняют в ремзону, оно сжимается и блокирует доступ лексии к агрегату

[NIGGAtiv]

Был у них вчера и по гарантии пытался разобраться со стуком в подвеске спереди справа. Пробег всего то 4600 за 4 месяца езды по Москве. Стук вполне характерный и отчетливо слышен в салоне. На приемке все записали и забрали на 1,5 часа на диагностику. Через это время вынесли свой вердикт о том, что замялась защита чего то( не конкретизировали) и из за нее стук и идет. Человек я с большим опытом владения авто разных производителей и порой сам ремонтировал свои машины и поэтому разбираюсь в стуках ходовых узлов и сторонних непонятных звуков.
Попытался объяснить им что я не являюсь дураком и приехал к ним со стуком в подвеске сказали что все в порядке. Предложил прокатить сервис мена на авто и лично дать ему послушать стук - отказались. Забрал все копии заказ нарядов и поехал домой недовольный потраченным впустую временем и баданиями с работниками автосервиса. Выехал на дорогу и понял, что они все же что то попытались сделать, поскольку стук исчез, но после 1км он вернулся.
Вывод такой, что покупать у них автомобиль приятно и они для этого оч много делаю положительных подарком и приятных сюрпризов. Но что касается сервиса, то работников счетаю некомпетентными и нехотящими исполнять свои обязательства перед клиентами в полной мере.
Буду ездить к ним пока не вылечат, а если не смогут, то даю им еще 2 китайских.

[Юниан]

Буду ездить к ним пока не вылечат, а если не смогут, то даю им еще 2 китайских.

А может не тратить своё личное время на вразумление работников СЦ ? А просто сменить сервис и получать удовольствие от компетентной работы...

[hwguide]

Буду ездить к ним пока не вылечат, а если не смогут, то даю им еще 2 китайских.

А может не тратить своё личное время на вразумление работников СЦ ? А просто сменить сервис и получать удовольствие от компетентной работы...

+1

[сергей петрович]

но после 1км он вернулся.

Посмотри тему "звуки" .Может в брызговиках тоже вода замёрзла?

[NIGGAtiv]

но после 1км он вернулся.

Может в брызговиках тоже вода замёрзла?

Брызговиков не установлено, там штатные не встают, поскольку установлен пластиковый обвес.

Добавлено спустя 2 минуты 7 секунд:

Буду ездить к ним пока не вылечат, а если не смогут, то даю им еще 2 китайских.

А может не тратить своё личное время на вразумление работников СЦ ? А просто сменить сервис и получать удовольствие от компетентной работы...

Ну это то понятно, что так проще, но хотелось бы поставить их на путь истинный. Раз назвались дилерами, так пускай отрабатывают.

[сергей петрович]

установлен пластиковый обвес.

В обвесах то же пустоты есть.

[Юниан]

Раз назвались дилерами, так пускай отрабатывают.

Ты же не станешь продавана шаурмы учить котлеты жарить... Так и здесь. Горбатого могила исправит. Отомрут, как инородное тело.

[NIGGAtiv]

Учить то я их как раз и не собираюсь как им свою работу делать, а вот клиентов уважать они должны. В конце концов мы их хлеб основной.

Добавлено спустя 1 минуту 41 секунду:
В TOYOTA центрах и кофе и чай предложат и вайвай бесплатный и комплексную мойку делают. Короче все что бы людям было приятно.