АвтоСпецЦентр Химки

Ответить

Качество обслуживания

1
5
29%
2
0
Голосов нет
3
0
Голосов нет
4
5
29%
5
7
41%
 
Всего голосов: 17

Аватара пользователя

_DriveR_
Участник
Участник
Сообщения: 480
Зарегистрирован: 13 фев 2011, 23:25
Реальное имя: Антон
Машина: C3 picasso,2013,115л.с.,ркпп,exclusive,белый перл
Откуда: Кашира
Благодарил (а): 53 раза
Поблагодарили: 86 раз
Возраст: 43

Re: АвтоСпецЦентр Химки

Непрочитанное сообщение _DriveR_ » 30 июн 2012, 17:37

Получил на днях смс о том что техцент работает круглосуточно. Тоесть на ТО можно приехать и ночью. Такого пока ни один сервис ситроен не предлагал.
Клубимся потихоньку- АЗЛК клуб, Крайслер клуб, Логан клуб, :)
Клубная карта N54


пикапика

Re: АвтоСпецЦентр Химки

Непрочитанное сообщение пикапика » 30 июн 2012, 17:55

Если он действительно так хорош, может мне туда ломанутся или вас проплатили, колитесь )))))))))

Аватара пользователя

PMM
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 632
Зарегистрирован: 01 июн 2010, 09:43
Реальное имя: Игорь
Машина: C3 picasso 2010, 95л.с. МКПП Confort, Gris Thorium
Откуда: Москва, Зеленоград
Благодарил (а): 68 раз
Поблагодарили: 35 раз

Re: АвтоСпецЦентр Химки

Непрочитанное сообщение PMM » 30 июн 2012, 18:18

В среду туда собираюсь уже за деньги левую стойку стабилизатора менять (застучала наконец-то, родимая, на 52 ткм). С 50% скидкой обещают ~500 р по работе. Стойки в наличии есть в избытке, сказали, можно не резервировать. Как съезжу - отпишусь. Вообще пока негатива от общения с ними не было.
Настоящий оптимист даже на кладбище вместо крестов видит одни плюсы

Аватара пользователя

_DriveR_
Участник
Участник
Сообщения: 480
Зарегистрирован: 13 фев 2011, 23:25
Реальное имя: Антон
Машина: C3 picasso,2013,115л.с.,ркпп,exclusive,белый перл
Откуда: Кашира
Благодарил (а): 53 раза
Поблагодарили: 86 раз
Возраст: 43

Re: АвтоСпецЦентр Химки

Непрочитанное сообщение _DriveR_ » 02 июл 2012, 23:57

пикапика писал(а):Если он действительно так хорош, может мне туда ломанутся или вас проплатили, колитесь )))))))))
Конечно проплатили, лично мне DS5 подарили :D

А если честно то там пока самые низкие цены на ТО. Но рынок на месте не стоит сегодня они завтра другие.
Клубимся потихоньку- АЗЛК клуб, Крайслер клуб, Логан клуб, :)
Клубная карта N54

Аватара пользователя

PMM
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 632
Зарегистрирован: 01 июн 2010, 09:43
Реальное имя: Игорь
Машина: C3 picasso 2010, 95л.с. МКПП Confort, Gris Thorium
Откуда: Москва, Зеленоград
Благодарил (а): 68 раз
Поблагодарили: 35 раз

Re: АвтоСпецЦентр Химки

Непрочитанное сообщение PMM » 05 июл 2012, 08:57

Съездил в очередной раз в Ситроен - АСЦ Химки. Негатива не отмечено. Поменяли левую стойку стабилизатора (работа ~500р, железка 640 против 630 в Экзисте. Правая стойка, правда, столько же - а в Экзисте 580, но мне пока не надо было, а так можно было бы сэкономить немного). Продиагностировали подвеску, сказали, потёк один из задних амортизаторов и у задних колодок 80% износ (скоро ТО-3 - вот и поменяю заодно). Ещё сказали - отогнули что-то (не запомнил, что именно, возможно, защиту) от резонатора, типа дребезжало. Не знаю, не слышал, но после того, как я срезал пару раз асфальтовые бугры во время последней поездки в Саратовскую область - неудивительно.
Cделали в течение где-то двух часов, может меньше - пока ехал на автобусе и электричке до работы - уже и сделали. За всё взяли 1600р. По ходу приёмки мастер долил антифриз и масло (были у меня с собой). Помыли машину бесплатно, как обычно.
Последний раз редактировалось PMM 18 июл 2012, 12:05, всего редактировалось 1 раз.
Настоящий оптимист даже на кладбище вместо крестов видит одни плюсы

Аватара пользователя

argon1410
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 586
Зарегистрирован: 15 июн 2011, 21:59
Реальное имя: Андрей
Машина: Пежо 3008. 1,6. 120 л.с. Черный.
Откуда: Дмитров МО
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 24 раза
Возраст: 54

Re: АвтоСпецЦентр Химки

Непрочитанное сообщение argon1410 » 07 июл 2012, 18:17

Ездил сегодня на с1 проходить ТО1 . Цены на то конечно кусачии. 6500. Думаю больше не проходить, если пройдем до 20000 без проблем, то и дальше будет все нормально. Правда узнал сколько стоит поменять приводной ремень, счказали в пределах 1тыр со своими ремнем и роликом.

Аватара пользователя

argon1410
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 586
Зарегистрирован: 15 июн 2011, 21:59
Реальное имя: Андрей
Машина: Пежо 3008. 1,6. 120 л.с. Черный.
Откуда: Дмитров МО
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 24 раза
Возраст: 54

Re: АвтоСпецЦентр Химки

Непрочитанное сообщение argon1410 » 18 июл 2012, 11:49

Сижу в АвтоСпецЦентр Химки. Приехал менять ремень и ролик. Заодно заменю масло и фильтра. Пройду диагностику, а то что то после долгого стояния(часов 8-10) на жаре, при зхапуске прыгают обороты до 1500-2000. Короче потом отпишусь. Да запчасти мои, кроме масла. Масло здесь блин дороговато. 550 р за литр. На круг вышло 5500.

Аватара пользователя

Drjunja67
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 2078
Зарегистрирован: 25 окт 2010, 11:20
Реальное имя: Андрей
Машина: С3 picasso, 2010, 95л.с. МКПП, комфорт
Откуда: Челяба
Благодарил (а): 85 раз
Поблагодарили: 178 раз
Возраст: 57

Re: АвтоСпецЦентр Химки

Непрочитанное сообщение Drjunja67 » 19 июл 2012, 17:02

argon1410 писал(а): Пройду диагностику, а то что то после долгого стояния(часов 8-10) на жаре, при зхапуске прыгают обороты до 1500-2000.
А меня чек задолбал-антиполюшен :%) .Завтра поеду на глЫбокую диагностику,пусть смотрят.Свечи поменял,жидкость для промывки топливной системы залил.....и все так же при запуске подтраивает,потом нормально. :( За полгода уже третий раз вылазит моторчик.....

Аватара пользователя

Юниан
дядя Юра
дядя Юра
Сообщения: 11815
Зарегистрирован: 10 мар 2010, 20:29
Реальное имя: Юрий
Машина: С3P 2012г. confort 1,4 имя "White Horse"
Откуда: Малоярославец
Благодарил (а): 1084 раза
Поблагодарили: 859 раз
Возраст: 61

Re: АвтоСпецЦентр Химки

Непрочитанное сообщение Юниан » 19 июл 2012, 20:07

Drjunja67 писал(а):,жидкость для промывки топливной системы залил.....
Андрей, а ты не поторопился ? Я узнавал у мастеров в СЦ про "промывку" - пока машине не исполнится лет 5, не рекомендуют баловаться.
Нет непреодолимых трудностей. Есть трудности, которые лень преодолевать.

Аватара пользователя

Drjunja67
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 2078
Зарегистрирован: 25 окт 2010, 11:20
Реальное имя: Андрей
Машина: С3 picasso, 2010, 95л.с. МКПП, комфорт
Откуда: Челяба
Благодарил (а): 85 раз
Поблагодарили: 178 раз
Возраст: 57

Re: АвтоСпецЦентр Химки

Непрочитанное сообщение Drjunja67 » 19 июл 2012, 21:14

Юниан писал(а):Андрей, а ты не поторопился
Юра,мне в ОД и порекомендовали,когда я там свечи покупал.Сказали, что после десяти тысяч пробега надо вливать эту жидкость в бак и все ОК :pardon: .Машинка заметно шустрее поехала даже.Завтра диагноз вынесут(надеюсь)и узнаю причину.

Аватара пользователя

_DriveR_
Участник
Участник
Сообщения: 480
Зарегистрирован: 13 фев 2011, 23:25
Реальное имя: Антон
Машина: C3 picasso,2013,115л.с.,ркпп,exclusive,белый перл
Откуда: Кашира
Благодарил (а): 53 раза
Поблагодарили: 86 раз
Возраст: 43

Re: АвтоСпецЦентр Химки

Непрочитанное сообщение _DriveR_ » 31 июл 2012, 17:08

_DriveR_ писал(а):Получил на днях смс о том что техцент работает круглосуточно. Тоесть на ТО можно приехать и ночью. Такого пока ни один сервис ситроен не предлагал.
Опять смс :D но теперь такое дело, что если ты приехал в сервис ночью и оставил им авто на ремонт......ТО... автомобиль в подмену со скидкой 50%. Тоесть за 2тысячи можно катать весь вечер и ночь на линейке DS или просто C5. Тема!
Клубимся потихоньку- АЗЛК клуб, Крайслер клуб, Логан клуб, :)
Клубная карта N54

Аватара пользователя

doctor_trg
Интересующийся
Интересующийся
Сообщения: 83
Зарегистрирован: 30 янв 2011, 17:55
Реальное имя: Александр
Машина: Opel Zafira Tourer
Откуда: Южный Урал
Благодарил (а): 8 раз
Возраст: 51

Re: АвтоСпецЦентр Химки

Непрочитанное сообщение doctor_trg » 31 июл 2012, 21:30

Drjunja67 писал(а):Завтра диагноз вынесут(надеюсь)и узнаю причину.
Так в чем причина была? Что диагностика показала?


dmblk
Гость
Гость
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 16 окт 2010, 07:54
Реальное имя: Дмитрий
Машина: C3 picasso, 2010, 115л.с.
Откуда: Солнечногорский район, поселок Андреевка
Возраст: 46

Re: АвтоСпецЦентр Химки

Непрочитанное сообщение dmblk » 14 авг 2012, 00:02

Остерегайтесь кузовного сервиса!

Здравствуйте,

я не доволен кузовным сервисом в АСЦ в Химках:
1. ремонт одной двери и двух молдингов (по Каско) занял несколько месяцев с июня по август 2012.
2. 4 раза `кузовные` мастера умудрялись испортить то одну уплотнительную резинку вокруг стекла то другую.
3. испачкали пластиковые панели салона- на них остались разводы
4. мастер приемщик не заказал вовремя внешние декоративные наклейки на дверь (типа надписи `Exclusive`) что увеличило срок ремонта

На вопрос "как же так в восточной Европе эту машину смогли собрать из нескольких тысяч деталей без `косяков`, а у нас в России официальный дилер пару деталей заменить не может?" мастер приемщик только стыдливо опустил глаза.

Для сравнения: в Автомире на Дмитровском шоссе год назад в кузовном сервисе ремонтировали четыре детали (два крыла, дверь, бампер передний) и допустили только одну недоделку- выскочил пистон крепления бампера- извинились и оперативно исправили.

Дмитрий

Добавлено спустя 12 минут:
в слесарном сервисе в АСЦ в Химках серьезных недостатков пока не нашел, хотя не без `косячков`:

1. при первом ТО (13000 км) так заменили рамки номеров что в задней двери (c3 picasso) начал болтаться винтик на каждой кочке да и сам номер был плохо закреплен. Винтик достали, номер закрепили.
2. ключ-брелок на второй год работы стал быстро разряжаться, т.е. рекомендованная по инструкции батарейка CR1620 3V литиевая (будь то panasonic, varta или махсеll) больше двух недель не работает- разряжается даже летом. В слесарном сервисе нечем не помогли- видать не хватает квалификации.

Итого, ОД в Химках имеет только два плюса- близость к Зеленограду и работают допоздна.

Дмитрий

Аватара пользователя

Анна Ткаченко
Новичок
Новичок
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 23 авг 2012, 16:56
Реальное имя: Анна
Машина: *
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: АвтоСпецЦентр Химки

Непрочитанное сообщение Анна Ткаченко » 23 авг 2012, 16:59

Уважаемые участники Клуба!
Меня зовут Ткаченко Анна, я являюсь руководителем отдела по работе с клиентами компании АвтоСпецЦентр Ситроен Химки.

С целью повышения качества Вашего обслуживания и адекватной обратной связи, нам будет очень приятно и полезно услышать Ваши комментарии, предложения и замечания по поводу нашей работы!

В случае обнаружения Вами недостатков нашей работы, сообщите мне о возникшей ситуации или проблеме, а также об ошибках над которыми нам нужно работать.

А если Вам понравилось, обязательно расскажите и мы будем стараться поднять планку качества Вашего обслуживания еще выше!

Заранее благодарна Вам за информацию. Вы помогаете нам стать лучше!

Дмитрий , благодарю за информацию! Прошу связаться со мной по телефону 8(495) 737-88-88 (доб.1410)
Руководитель отдела по работе с клиентами
CITROËN АвтоСпецЦентр
Тел.: +7 (495) 737-88-88
Моб.: +7 (968) 641-40-21
Anna.Tkachenko@citroen-asc.ru,

Аватара пользователя

_DriveR_
Участник
Участник
Сообщения: 480
Зарегистрирован: 13 фев 2011, 23:25
Реальное имя: Антон
Машина: C3 picasso,2013,115л.с.,ркпп,exclusive,белый перл
Откуда: Кашира
Благодарил (а): 53 раза
Поблагодарили: 86 раз
Возраст: 43

Re: АвтоСпецЦентр Химки

Непрочитанное сообщение _DriveR_ » 23 авг 2012, 17:43

На днях пройдено ТО-3(60000) и произведена замена термостата по гарантии, пока нареканий на работы нет.

Очень хорошо что АСЦ вышел к нам на форум, возможно это поможет избежать возникновения проблем при обслуживании.
Клубимся потихоньку- АЗЛК клуб, Крайслер клуб, Логан клуб, :)
Клубная карта N54

Ответить

Вернуться в «Дилеры Москва»