Съездил на "гарантийный осмотр"- отказался от ТО навсегда!
-
- Ветеран клуба
- Сообщения: 2598
- Зарегистрирован: 22 дек 2010, 13:49
- Реальное имя: Виктор
- Машина: ...
- Благодарил (а): 60 раз
- Поблагодарили: 159 раз
- Возраст: 56
Re: Съездил на "гарантийный осмотр"- отказался от ТО навсегда!
...
Последний раз редактировалось Petrovich 19 янв 2017, 10:23, всего редактировалось 1 раз.
Как ни крути, а демократия есть диктатура меньшинства...
-
- Ветеран клуба
- Сообщения: 1536
- Зарегистрирован: 26 июн 2010, 14:28
- Реальное имя: Илья
- Машина: С3Р 2010 Confort; VW Tiguan
- Откуда: г. Волгоград
- Благодарил (а): 34 раза
- Поблагодарили: 37 раз
- Возраст: 61
Re: Съездил на "гарантийный осмотр"- отказался от ТО навсегд
Блин, не могу тему (USB) найти, пишу здесь. Кто маялся с USB, сегодня заехал к ОД, был приятно удивлен увеличением ассортимента (речь не о ценах!). В том числе, USB box, аккуратненькая коробочка, под крепление, в бардачок, цена - 4500 руб. Ладно, до кучи: подлокотник - 6990 (без установки), кожух КПП (дерьмонтиновый) - 540, дефлектор (2 шт. перед) - 2760.
Последний раз редактировалось Kozun 21 мар 2011, 19:03, всего редактировалось 1 раз.
-
- Ветеран клуба
- Сообщения: 2598
- Зарегистрирован: 22 дек 2010, 13:49
- Реальное имя: Виктор
- Машина: ...
- Благодарил (а): 60 раз
- Поблагодарили: 159 раз
- Возраст: 56
Re: Съездил на "гарантийный осмотр"- отказался от ТО навсегда!
...
Последний раз редактировалось Petrovich 19 янв 2017, 10:23, всего редактировалось 1 раз.
Как ни крути, а демократия есть диктатура меньшинства...
-
- Ветеран клуба
- Сообщения: 781
- Зарегистрирован: 16 окт 2010, 20:49
- Реальное имя: Алексей
- Машина: C3 picasso комфорт, 2010 год, 95 л.с. красный
- Откуда: Ростовская область Миллерово
- Благодарил (а): 24 раза
- Поблагодарили: 6 раз
- Возраст: 51
Re: Съездил на "гарантийный осмотр"- отказался от ТО навсегд
В Ростове на дону на авторынке Алмаз мне предлагали всего за 800 руб. - я зажал!Kozun писал(а):дефлектор (2 шт. перед) - 2760
-
- Ветеран клуба
- Сообщения: 1536
- Зарегистрирован: 26 июн 2010, 14:28
- Реальное имя: Илья
- Машина: С3Р 2010 Confort; VW Tiguan
- Откуда: г. Волгоград
- Благодарил (а): 34 раза
- Поблагодарили: 37 раз
- Возраст: 61
Re: Съездил на "гарантийный осмотр"- отказался от ТО навсегд
Просто людям деньги нужны. Всё как в анекдоте.
-
- Ветеран клуба
- Сообщения: 781
- Зарегистрирован: 16 окт 2010, 20:49
- Реальное имя: Алексей
- Машина: C3 picasso комфорт, 2010 год, 95 л.с. красный
- Откуда: Ростовская область Миллерово
- Благодарил (а): 24 раза
- Поблагодарили: 6 раз
- Возраст: 51
Re: Съездил на "гарантийный осмотр"- отказался от ТО навсегд
Парадокс, но мне тоже нужны!Kozun писал(а):Просто людям деньги нужны
-
- Ветеран клуба
- Сообщения: 2598
- Зарегистрирован: 22 дек 2010, 13:49
- Реальное имя: Виктор
- Машина: ...
- Благодарил (а): 60 раз
- Поблагодарили: 159 раз
- Возраст: 56
Re: Съездил на "гарантийный осмотр"- отказался от ТО навсегда!
...
Последний раз редактировалось Petrovich 19 янв 2017, 10:24, всего редактировалось 1 раз.
Как ни крути, а демократия есть диктатура меньшинства...
-
- Авторитет
- Сообщения: 1416
- Зарегистрирован: 29 ноя 2010, 14:27
- Реальное имя: Вадим
- Машина: C3 picasso, 2011, 114л.с., Exclusive, чёрный
- Откуда: Мурманская область
- Благодарил (а): 60 раз
- Поблагодарили: 125 раз
- Возраст: 59
Re: Съездил на "гарантийный осмотр"- отказался от ТО навсегд
Мне из Питера (с рынка!) привезли четыре! на все двери за 1100 р.Kozun писал(а):...... дефлектор (2 шт. перед) - 2760.
-
- Ветеран клуба
- Сообщения: 2598
- Зарегистрирован: 22 дек 2010, 13:49
- Реальное имя: Виктор
- Машина: ...
- Благодарил (а): 60 раз
- Поблагодарили: 159 раз
- Возраст: 56
Re: Съездил на "гарантийный осмотр"- отказался от ТО навсегда!
...
Последний раз редактировалось Petrovich 19 янв 2017, 10:24, всего редактировалось 1 раз.
Как ни крути, а демократия есть диктатура меньшинства...
-
- Авторитет
- Сообщения: 1416
- Зарегистрирован: 29 ноя 2010, 14:27
- Реальное имя: Вадим
- Машина: C3 picasso, 2011, 114л.с., Exclusive, чёрный
- Откуда: Мурманская область
- Благодарил (а): 60 раз
- Поблагодарили: 125 раз
- Возраст: 59
Re: Съездил на "гарантийный осмотр"- отказался от ТО навсегд
Petrovich Да чё тут обсуждать, понятно всё... На все 100 с тобой согласен...
-
- Участник
- Сообщения: 109
- Зарегистрирован: 15 авг 2010, 02:42
- Реальное имя: Денис
- Машина: C3 picasso, 2010, 95л.с. МКПП Confort
- Откуда: Самара
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 9 раз
- Возраст: 47
Re: Съездил на "гарантийный осмотр"- отказался от ТО навсегд
Съездил сегоня в сервис , после чего был вынужден написать Ситроену такое письмо:
Хочу сообщить Вам о вопиющем безобразии, творящемся в автосалоне «Виват авто» в Самаре.
Я владелец автомобиля С3 Пикассо
21 марта 2011 г. Я обратился в сервисный центр автосалона «Виват авто» по предварительной записи в 9-00 с просьбой устранить стук в подвеске, похожий на стук стойки стабилизатора, а также с просьбой поставить фартук переднего бампера. Оформил приемщик документы быстро и загнал машину в ремзону. Спустя 20 минут меня пригласили к машине, висящей на подъемнике и сказали что с ходовой все в порядке, но под днищем , в колесных арках и подвеске много снега и льда, что и может быть причиной стука. Сказали что машину нужно вымыть и возможно стук пройдет, но мойки своей у них нет, поэтому машину помоют в соседнем автосалоне Лексус. Я согласился и начались томительные часы ожидания окончания ремонта. В 12-30 в очередной раз обратившись к приемщику чтобы узнать как обстоят дела с моим авто, я узнал что машину до сих пор никто не мыл и она так и стоит на улице и когда помоют никто не знает. Тогда я попросил вернуть мне автомобиль для того чтобы я сам помыл его на другой мойке. Через 40 минут т е где-то в 13-20 я вновь приехал на чистой машине в сервис «Виват авто» . Стук в подвеске естественно не пропал. Я сказал об этом приемщику и он, сев со мной в машину и проехав по территории ПОДТВЕРДИЛ, что стук похож на стук стойки стабилизатора. После этого приемщик вновь загнал ее в ремзону. Шло время, но машиной никто не занимался. Я спросил у приемщика что с автомобилем, на что тот ответил что мастер на обеде и нужно ждать когда он придет с обеда и займется моей машиной. В 14-00 пришел мастер и начал очередной осмотр. Он подтвердил, что стучит действительно стойка стабилизатора и ее необходимо заменить. Приемщик сказал что случай это гарантийный и стойку поменяют по гарантии. Стойку заменили где то около 15-00 вновь пригласили меня к машине, висящей на подъемнике. Инженер по гарантии Гусев Алексей показал мне на вмятину на колесном диске и заявил что случай мой не является гарантийным из за якобы неаккуратной моей езды. Я пытался спорить и сказал что буду обжаловать работу их сервиса. Спустя еще 30 минут, т е в 15-30 приемщик сказал что машина наконец то готова и вручил мне заказ-наряд под номером ЗН-01228 в котором значилось:
Осмотр ходовой – 675.00
Фартук переднего бампера закрепить – 270.00
Рекомендации - заменить стойку стабилизатора переднего с левой стороны
Я спросил что это за строка. Приемщик ответил что они стойку мне поставили обратно старую. Фактически получается что прождав шесть с половиной часов мне ничего не сделали. Почему то кто то принял решение поставить мне назад старую деталь. Кто принял я так от приемщика и не добился. В итоге после небольшого скандала машину вновь загнали в ремзону для замены стойки и спустя 15 минут приемщик сказал что машина готова и выдал мне заказ-наряд ЗН-01238 в котором значилось:
Стойка стабилизатора 1 сторона замена - 675.00
Тяга стабилизатора 1 шт – 495.43
Я спросил приемщика почему с меня взяли 2 раза 675 рублей, ведь я сразу сказал что это стойка и он сам это подтвердил, он ответил что мне произвели полный осмотр.
Прошу от Вас разъяснений:
• Почему в моем случае деталь сначала заменили, и лишь после этого сказали что случай не гарантийный (в чем я также сомневаюсь)
• Заменили новую деталь обратно на старую без уведомления меня об этом(я узнал лишь когда подписывал заказ-наряд)
• Взяли деньги за осмотр ходовой когда было указано явно на неисправную деталь
• В итоге я провел в сервисе 6,5 часов, а на деле замена детали заняла 15 минут
Это уже не первый случай моего длительного пребывания в сервисе «Виват авто». В прошлом году после покупки автомобиля я приехал к ним с защитой картера также по предварительной записи и прождал 4 часа установку.
В данный момент чувствую себя обманутым сотрудниками «Виват авто». Я потратил целый день и много нервов
Прошу разобраться в данной ситуации и если сотрудники «Виват авто» не правы прошу принять меры.
Вотя и думаю нужна ли мне гарантия
Хочу сообщить Вам о вопиющем безобразии, творящемся в автосалоне «Виват авто» в Самаре.
Я владелец автомобиля С3 Пикассо
21 марта 2011 г. Я обратился в сервисный центр автосалона «Виват авто» по предварительной записи в 9-00 с просьбой устранить стук в подвеске, похожий на стук стойки стабилизатора, а также с просьбой поставить фартук переднего бампера. Оформил приемщик документы быстро и загнал машину в ремзону. Спустя 20 минут меня пригласили к машине, висящей на подъемнике и сказали что с ходовой все в порядке, но под днищем , в колесных арках и подвеске много снега и льда, что и может быть причиной стука. Сказали что машину нужно вымыть и возможно стук пройдет, но мойки своей у них нет, поэтому машину помоют в соседнем автосалоне Лексус. Я согласился и начались томительные часы ожидания окончания ремонта. В 12-30 в очередной раз обратившись к приемщику чтобы узнать как обстоят дела с моим авто, я узнал что машину до сих пор никто не мыл и она так и стоит на улице и когда помоют никто не знает. Тогда я попросил вернуть мне автомобиль для того чтобы я сам помыл его на другой мойке. Через 40 минут т е где-то в 13-20 я вновь приехал на чистой машине в сервис «Виват авто» . Стук в подвеске естественно не пропал. Я сказал об этом приемщику и он, сев со мной в машину и проехав по территории ПОДТВЕРДИЛ, что стук похож на стук стойки стабилизатора. После этого приемщик вновь загнал ее в ремзону. Шло время, но машиной никто не занимался. Я спросил у приемщика что с автомобилем, на что тот ответил что мастер на обеде и нужно ждать когда он придет с обеда и займется моей машиной. В 14-00 пришел мастер и начал очередной осмотр. Он подтвердил, что стучит действительно стойка стабилизатора и ее необходимо заменить. Приемщик сказал что случай это гарантийный и стойку поменяют по гарантии. Стойку заменили где то около 15-00 вновь пригласили меня к машине, висящей на подъемнике. Инженер по гарантии Гусев Алексей показал мне на вмятину на колесном диске и заявил что случай мой не является гарантийным из за якобы неаккуратной моей езды. Я пытался спорить и сказал что буду обжаловать работу их сервиса. Спустя еще 30 минут, т е в 15-30 приемщик сказал что машина наконец то готова и вручил мне заказ-наряд под номером ЗН-01228 в котором значилось:
Осмотр ходовой – 675.00
Фартук переднего бампера закрепить – 270.00
Рекомендации - заменить стойку стабилизатора переднего с левой стороны
Я спросил что это за строка. Приемщик ответил что они стойку мне поставили обратно старую. Фактически получается что прождав шесть с половиной часов мне ничего не сделали. Почему то кто то принял решение поставить мне назад старую деталь. Кто принял я так от приемщика и не добился. В итоге после небольшого скандала машину вновь загнали в ремзону для замены стойки и спустя 15 минут приемщик сказал что машина готова и выдал мне заказ-наряд ЗН-01238 в котором значилось:
Стойка стабилизатора 1 сторона замена - 675.00
Тяга стабилизатора 1 шт – 495.43
Я спросил приемщика почему с меня взяли 2 раза 675 рублей, ведь я сразу сказал что это стойка и он сам это подтвердил, он ответил что мне произвели полный осмотр.
Прошу от Вас разъяснений:
• Почему в моем случае деталь сначала заменили, и лишь после этого сказали что случай не гарантийный (в чем я также сомневаюсь)
• Заменили новую деталь обратно на старую без уведомления меня об этом(я узнал лишь когда подписывал заказ-наряд)
• Взяли деньги за осмотр ходовой когда было указано явно на неисправную деталь
• В итоге я провел в сервисе 6,5 часов, а на деле замена детали заняла 15 минут
Это уже не первый случай моего длительного пребывания в сервисе «Виват авто». В прошлом году после покупки автомобиля я приехал к ним с защитой картера также по предварительной записи и прождал 4 часа установку.
В данный момент чувствую себя обманутым сотрудниками «Виват авто». Я потратил целый день и много нервов
Прошу разобраться в данной ситуации и если сотрудники «Виват авто» не правы прошу принять меры.
Вотя и думаю нужна ли мне гарантия
-
Автор темы
Re: Съездил на "гарантийный осмотр"- отказался от ТО навсегд
denver63rus
Жесть, слов нет. В лоб таким мастерам дать, поганой метлой гнать от людей и машин.
Жесть, слов нет. В лоб таким мастерам дать, поганой метлой гнать от людей и машин.
-
- Ветеран клуба
- Сообщения: 1536
- Зарегистрирован: 26 июн 2010, 14:28
- Реальное имя: Илья
- Машина: С3Р 2010 Confort; VW Tiguan
- Откуда: г. Волгоград
- Благодарил (а): 34 раза
- Поблагодарили: 37 раз
- Возраст: 61
Re: Съездил на "гарантийный осмотр"- отказался от ТО навсегд
denver63rus, ну что тут скажешь? Денис, сочуствую. После таких историй хочется: 1. Выгнать за жадность и профнепригодность. 2. Просто отпиз...ть... Поскольку, в очередной раз, убеждаешься, что сейчас, в нашей стране, никто ни за что НЕ ОТВЕЧАЕТ. Я больше чем уверен, что эти "специалисты" так и будут работать, как ни в чем ни бывало. СУКИ!
П.С. Ненавижу непрофессионалов! (особенно, государственных )
П.С. Ненавижу непрофессионалов! (особенно, государственных )
Последний раз редактировалось Kozun 21 мар 2011, 19:14, всего редактировалось 2 раза.
-
- Участник
- Сообщения: 300
- Зарегистрирован: 28 янв 2010, 21:30
- Реальное имя: Александр
- Машина: Был Ситроша стал Гольфуша+
- Откуда: Куйбышев
- Благодарил (а): 8 раз
- Поблагодарили: 9 раз
Re: Съездил на "гарантийный осмотр"- отказался от ТО навсегд
прости Нариман, я пофлудю.
denver63rus предлагаю устроить пикет тех кто против безобразной, халатной работы сотрудников виват авто. Раньше (до переезда) был хороший автосалон (и сервис тож), а сейчас будто всех подменили. Отношение плохое - сотрудники грубят, хамят, а что самое главное и важное - не оформляют должным образом сопутствующую документацию - заказ наряды, акты осмотра и т.д. (по необходимости). Денис, пару раз видел тебя на улицах самары, в т.ч. у виват авто. кстати, тебя вижу у мед-университета??
denver63rus предлагаю устроить пикет тех кто против безобразной, халатной работы сотрудников виват авто. Раньше (до переезда) был хороший автосалон (и сервис тож), а сейчас будто всех подменили. Отношение плохое - сотрудники грубят, хамят, а что самое главное и важное - не оформляют должным образом сопутствующую документацию - заказ наряды, акты осмотра и т.д. (по необходимости). Денис, пару раз видел тебя на улицах самары, в т.ч. у виват авто. кстати, тебя вижу у мед-университета??
-
- дядя Юра
- Сообщения: 11815
- Зарегистрирован: 10 мар 2010, 20:29
- Реальное имя: Юрий
- Машина: С3P 2012г. confort 1,4 имя "White Horse"
- Откуда: Малоярославец
- Благодарил (а): 1084 раза
- Поблагодарили: 859 раз
- Возраст: 62
Re: Съездил на "гарантийный осмотр"- отказался от ТО навсегд
Гарантия нужна однозначно! Есть такие ситуёвины, что можно налететь на кругленькую сумму. Зачем отказываться от гарантии, если ты её уже оплатил, при покупке машины? Другое дело : хамы в сфере обслуживания! Здесь твой поступок поддерживаю и считаю правильным! То, что им дадут по мозгам - однозначно! Другое дело - останутся ли они работать?.. Спецов-то ведь на клумбах не растят.denver63rus писал(а):Вотя и думаю нужна ли мне гарантия
Нет непреодолимых трудностей. Есть трудности, которые лень преодолевать.