Гарантийный ремонт.

Обсуждаем дилеров, сервисы и их уровень обслуживания
Ответить
Аватара пользователя

argon1410
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 586
Зарегистрирован: 15 июн 2011, 21:59
Реальное имя: Андрей
Машина: Пежо 3008. 1,6. 120 л.с. Черный.
Откуда: Дмитров МО
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 24 раза
Возраст: 53

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение argon1410 » 19 янв 2014, 16:08

Snark50rus писал(а):Спасибо соклубни, Андрей а подскажите пожалуйста ,если не трудно, конторку, в которой прокатывались диски для С1?
Эта контора находитя в Дмитрове. Сейчас во многих больших шиномонтажах стоят прокаточные аппараты.


Permyak
Проба пера
Проба пера
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 16 дек 2012, 21:31
Реальное имя: Алексей
Машина: C3 picasso, 2012, 1.4, МКПП, Classique, кондицион.
Откуда: Пермь
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 17 раз

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение Permyak » 23 янв 2014, 22:35

Сегодня забрал своего пикасса, больше месяца стоял на приколе у дилера. Успел отвыкнуть от него, сел будтоне в свою машину (почти месяц на ниве ездил). Пока стоял в сервисе умер аккумулятор, мастер позвонил и говорит,что пидется купить новый т.к. этот превратился в лед и пластины рассыпались. Я конечно возразил, на момент передачи авто не было и года. В итоге все сделали по гарантии, заменили тросы привода переключения мкпп и замена аккумулятора ( возможно на б/у). Все закончилось хорошо :) , но сроки ожидания большие.
П.с. осталось вернуть расходы за эвакуацию по программе ситроен ассистанс, но про это в соседней теме.
Изображение

Аватара пользователя

Юниан
дядя Юра
дядя Юра
Сообщения: 11815
Зарегистрирован: 10 мар 2010, 20:29
Реальное имя: Юрий
Машина: С3P 2012г. confort 1,4 имя "White Horse"
Откуда: Малоярославец
Благодарил (а): 1086 раз
Поблагодарили: 853 раза
Возраст: 60

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение Юниан » 23 янв 2014, 22:50

Permyak Ну, что ж... Можно поздравить ! :good: Всё хорошо, что хорошо кончается. :wink: :)
Нет непреодолимых трудностей. Есть трудности, которые лень преодолевать.

Аватара пользователя

Egorich
Участник
Участник
Сообщения: 459
Зарегистрирован: 19 дек 2012, 10:58
Реальное имя: Игорь
Машина: теперь, пешеход
Откуда: Киев
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 79 раз
Возраст: 37
Контактная информация:

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение Egorich » 07 апр 2014, 10:14

Сижу у ОД, пробег 33,4тык.
Диагностика показала, две шаровые в замену.
Пытались юлить и отказать, мои аргументы оказались убедительными, будут менять по гарантии :)

Аватара пользователя

xcb
Опытный
Опытный
Сообщения: 876
Зарегистрирован: 05 июл 2012, 10:25
Реальное имя: Сергей
Машина: С3Пикассо РКПП Exclusive
Откуда: Кемерово
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 72 раза

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение xcb » 07 апр 2014, 16:07

расскажи как юлить пытались. у меня подозреваю таже беда.

Аватара пользователя

Egorich
Участник
Участник
Сообщения: 459
Зарегистрирован: 19 дек 2012, 10:58
Реальное имя: Игорь
Машина: теперь, пешеход
Откуда: Киев
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 79 раз
Возраст: 37
Контактная информация:

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение Egorich » 07 апр 2014, 17:18

xcb
Та ничего нового.
Сначала начали говорить что могут поменять по гарантии но только одну шаровую и оф.представитель если к нему обратится может это подтвердить. Вторую не раньше чем через пару месяцев, хотя запчасти есть в наличии, деталь то ходовая.
После того как попросил написать оф. отказ и поинформировав их что общаюсь с оффами напрямую, а если надо могу и во францию написать запрос, поутихли. Начали говорить что сейчас попробуют написать запрос и если получат одобрение тогда поменяют. Хотя я то знаю что одобрят.
Кстати, если диагностика показала замену детали которая подлежит замене по гарантии, то такая диагностика за счет ОД

Аватара пользователя

Mike
Проба пера
Проба пера
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 21 июн 2012, 18:56
Реальное имя: Кир
Машина: C3 Picasso, 2012 115 л.с РКПП Confort
Откуда: Москва (СВАО-ЦАО)
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 2 раза
Возраст: 46
Контактная информация:

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение Mike » 08 окт 2014, 22:32

Mike писал(а):Смотрите, что обнаружил -
IMG_20130830_115845.jpg
IMG_20130830_120005.jpg
IMG_20130830_115930.jpg
Гарантийный ли случай?
Поменял по гарантии. :)
Проверяю давление в шинах! Продаю безлимитную мобильную связь.

Аватара пользователя

zoran
Главный по тарелочкам
Главный по тарелочкам
Сообщения: 2021
Зарегистрирован: 27 янв 2014, 00:42
Реальное имя: Павел
Машина: C3 picasso, 2013, РКПП Exclusive
Откуда: С-Пб
Благодарил (а): 366 раз
Поблагодарили: 124 раза
Возраст: 49

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение zoran » 03 дек 2014, 10:32

Какой перепробег допустим, чтобы не потерять гарантию?


FANAT
Опытный
Опытный
Сообщения: 838
Зарегистрирован: 25 фев 2013, 23:22
Реальное имя: Кирилл
Машина: Grand C4 Picasso Exclusive 1.6HDI 2014
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 120 раз
Поблагодарили: 211 раз

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение FANAT » 03 дек 2014, 13:53

Месяц или 1000 км.

Аватара пользователя

chips
Участник
Участник
Сообщения: 375
Зарегистрирован: 27 дек 2012, 23:48
Реальное имя: Сергей
Машина: С3P 2012 1.6VTi РКПП Comfort белый
Откуда: Подольск
Благодарил (а): 100 раз
Поблагодарили: 32 раза

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение chips » 23 мар 2015, 13:21

Приветствую! Хотел бы уточнить, может кто знает, гарантия у нас 2 года с момента покупки. А что потом? Кроме кузова и лкп больше ничего?

Аватара пользователя

Юниан
дядя Юра
дядя Юра
Сообщения: 11815
Зарегистрирован: 10 мар 2010, 20:29
Реальное имя: Юрий
Машина: С3P 2012г. confort 1,4 имя "White Horse"
Откуда: Малоярославец
Благодарил (а): 1086 раз
Поблагодарили: 853 раза
Возраст: 60

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение Юниан » 23 мар 2015, 15:15

chips После 2-х лет эксплуатации, только гарантия завода на защиту от сквозной коррозии.
Нет непреодолимых трудностей. Есть трудности, которые лень преодолевать.

Аватара пользователя

Taurus
Участник
Участник
Сообщения: 153
Зарегистрирован: 02 апр 2013, 10:07
Реальное имя: Александр
Машина: C3 picasso, 2013, 95л.с. МКПП Tendance
Откуда: Оренбургская обл.
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 9 раз
Возраст: 58

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение Taurus » 26 апр 2015, 14:34

Вчера ремонтировался по гарантии, замена термостата. Для начала с меня слупили 380 руб за антифриз, мотивируя , что любые жидкости в гарантию не входят. Хотя неисправный термостат признан гарантийным, а заменить его без слива антифриза невозможно и ежу понятно. Ладно, с этим согласился, хотя и обидно :(
Потом отказались давать какую либо бумажку, что термостат заменён. Объясняют, что распечатка даётся только на то, что менялось за деньги, а за то, что бесплатно, ничего не дают. Как-то Шевроле ремонтировал по гарантии, так мне всё выдали, что меняли и сколько стоит, хотя я тоже не платил.
На заменённую деталь должна быть гарантия год, с момента замены. Если опять сломается, то как доказать.
Пожаловаться чтоль на них, а куда?

Аватара пользователя

Михаил
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 883
Зарегистрирован: 09 окт 2010, 06:20
Реальное имя: Михаил
Машина: VW Tiguan TDI, С4 Aircross
Откуда: Тверь
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 77 раз
Возраст: 64

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение Михаил » 26 апр 2015, 18:04

Taurus писал(а):На заменённую деталь должна быть гарантия год, с момента замены
Нет, до окончания срока гарантии на авто в целом.
Т.е. если через месяц гарантия на авто заканчивается, то и на детальку тоже.

Аватара пользователя

Taurus
Участник
Участник
Сообщения: 153
Зарегистрирован: 02 апр 2013, 10:07
Реальное имя: Александр
Машина: C3 picasso, 2013, 95л.с. МКПП Tendance
Откуда: Оренбургская обл.
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 9 раз
Возраст: 58

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение Taurus » 26 апр 2015, 18:58

Михаил писал(а):Нет, до окончания срока гарантии на авто в целом.
Мне дали выписку о заменённом антифризе и там написано, что на все заменённые оригинальные детали начинается новая гарантия 1 год, кроме жидкостей и расходных материалов. Термостат это не расходный материал. Да они и не отказывались, что на неё гарантия новая и сказали, что передали все данные в Москву. А на руки, никаких подтверждений о проделанной работе ни в сервисной книжке, ни в отдельной выписке.

Аватара пользователя

MegaVolt
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 1777
Зарегистрирован: 20 дек 2012, 21:37
Реальное имя: Павел
Машина: C3 Picasso, 2012, 114л.с., РКПП Trekker
Откуда: Ulyanovsk, Eastside
Благодарил (а): 547 раз
Поблагодарили: 351 раз
Возраст: 43

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение MegaVolt » 26 апр 2015, 20:58

Когда шаровую по гарантии менял, мне давали на неё какие то бумаги типа накладной, что я её со склада получил.

Ответить

Вернуться в «Салоны и сервисы»