Авто Эксис • пр.Маршала Жукова, д.82

[alol]

alol, а имеют ли они право отказать в принятии запчастей или жидкостей?

Думаю нет, а вот в гарантии легко.

[krolikot]

Нет,они а не вы должны доказать что ваши жидкости и детали стали причиной поломки авто и никак иначе

[Blin-02]

alol, ну по идее тогда ничего не изменилось.
Когда я нулевое ТО проходил, покупал масло сам. Тоталь, как рекомендует Ситроен. Однако, когда принимали моего Пикасянчика, мне сказали, что если будут какие-то проблемы по вине масла, то претензий не примем.
У меня сразу возникло чувство, что я принес не канистру запечатанную и опломбированную, а полторушку барматухи с пробкой закрученной от руки)

[krolikot]

Ну в данном случае они правы,если проблемы возникнут из-за масла,то претензии к продавцу.Но опять же им надо будет доказывать что из за масла

[alol]

Ну в данном случае они правы,если проблемы возникнут из-за масла,то претензии к продавцу.Но опять же им надо будет доказывать что из за масла

Нет. В этот раз речь не шла ,,если, может быть,,.Нет и все.

[Blin-02]

krolikot, дык, а чем мое масло Тотал Кварц 5в40 запечатанное, отличается от того, что рекомендует Ситроен (а он рекомендует Тотал)? Я же принес абсолютно тот же продукт

[krolikot]

Формально ничем,но они просто мечтают чтобы там оказался контрафакт

[Юниан]

Нововведение. На гарантийные машины запчасти клиента не принимают.

Это "самодеятельность". В случае, если клиент предоставил свои расходные материалы, в листе заказа-наряда делается пометка. СЦ взимает плату за произведённые работы и всё. Какой смысл вообще ехать к ОД, когда те же самые работы можно произвести в любом специализированном сервисе ?
В случае возникновения "гарантийной ситуации" СЦ ОД должен будет доказать, что поломка произошла по вине владельца, а не владелец должен доказывать свою невиновность.

[NIGGAtiv]

alol. По сути все верно, т.к. машина гарантийная и они несут ответственность за ее техническую надежность на протяжении гарантийного срока.
Купленные и установленные запчасти в официальном сервисе так же имеют свою гарантию, плюс еще гарантия на выполненные работы.
Запчасти принесенные клиентом( даже в оригинальной упаковке) устанавливаются без гарантии на них и с очень маленькой гарантией на работы( пару недель или может месяц). И что потом может произойти с этими запчастями никто не знает и соответственно сервис не хочет нести за это ответственность. Хотя сервис не вправе категорически отказываться от запчастей клиента если он настаивает на их установке.

[alol]

Да и ... Оставлю масло на доливку. Надолго.

[kiv_spb]

Сижу в Exis на Жукова, сдал машину на ТО-2. Нововведение.

Они там со странностями - от меня требовали доверенность на машину ( оформлена на жену ), хотя доверки вроде как отменили и по закону машина находится в нашей общей собственности.

[Снег]

Они там со странностями

Но всё-же понравились мне больше, чем на Выборгской... Правда, я ещё в третьем центре не был....

[kiv_spb]

Но всё-же понравились мне больше, чем на Выборгской..

+1 Да, претензий по качеству нет, 2 раза был там.

[NIGGAtiv]

kiv_spb доверенности то отменили, но внутренние правила автосалонов не изменились. Спрашивают доверенность абсолютно во всех сервисцентрах официальных и не только в ситроенах. Смело показывайте им страховой полис ОСАГО, где вы вписаны в право на управление данным автомобилем.

[d95]

чем мое масло Тотал Кварц 5в40 запечатанное, отличается от того, что рекомендует Ситроен

тем, что Citroen рекомедует 5w30 или 0w30