Авто Эксис • пр.Маршала Жукова, д.82

Ответить
Аватара пользователя

alol
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 1272
Зарегистрирован: 03 дек 2011, 01:20
Реальное имя: Олег
Машина: Lada Vesta SW Cross 1.8 МКПП 2019г.
Откуда: СПб
Благодарил (а): 72 раза
Поблагодарили: 132 раза
Возраст: 54

Re: Кто сколько отдал за ТО

Непрочитанное сообщение alol » 26 фев 2013, 10:28

Blin-02 писал(а):alol, а имеют ли они право отказать в принятии запчастей или жидкостей?
Думаю нет, а вот в гарантии легко.
Мгновение выдержки дарует жизнь.

Аватара пользователя

krolikot
Проба пера
Проба пера
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 31 окт 2012, 18:16
Реальное имя: Александр
Машина: c3 pikasso,2012, мкпп, exclusive,белый
Откуда: мытищи
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз
Возраст: 39

Re: Кто сколько отдал за ТО

Непрочитанное сообщение krolikot » 26 фев 2013, 10:32

Нет,они а не вы должны доказать что ваши жидкости и детали стали причиной поломки авто и никак иначе

Аватара пользователя

Blin-02
Опытный
Опытный
Сообщения: 625
Зарегистрирован: 26 мар 2012, 15:22
Реальное имя: Костя
Машина: C3 Picasso Exclusive МКП 2012
Откуда: Башкирия
Благодарил (а): 107 раз
Поблагодарили: 14 раз
Возраст: 35
Контактная информация:

Re: Кто сколько отдал за ТО

Непрочитанное сообщение Blin-02 » 26 фев 2013, 10:32

alol, ну по идее тогда ничего не изменилось.
Когда я нулевое ТО проходил, покупал масло сам. Тоталь, как рекомендует Ситроен. Однако, когда принимали моего Пикасянчика, мне сказали, что если будут какие-то проблемы по вине масла, то претензий не примем.
У меня сразу возникло чувство, что я принес не канистру запечатанную и опломбированную, а полторушку барматухи с пробкой закрученной от руки)
Подробнее о моем любимом автомобиле вы можете почитать здесь - http://www.drive2.ru/r/citroen/288230376152096528/

Аватара пользователя

krolikot
Проба пера
Проба пера
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 31 окт 2012, 18:16
Реальное имя: Александр
Машина: c3 pikasso,2012, мкпп, exclusive,белый
Откуда: мытищи
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз
Возраст: 39

Re: Кто сколько отдал за ТО

Непрочитанное сообщение krolikot » 26 фев 2013, 10:37

Ну в данном случае они правы,если проблемы возникнут из-за масла,то претензии к продавцу.Но опять же им надо будет доказывать что из за масла

Аватара пользователя

alol
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 1272
Зарегистрирован: 03 дек 2011, 01:20
Реальное имя: Олег
Машина: Lada Vesta SW Cross 1.8 МКПП 2019г.
Откуда: СПб
Благодарил (а): 72 раза
Поблагодарили: 132 раза
Возраст: 54

Re: Кто сколько отдал за ТО

Непрочитанное сообщение alol » 26 фев 2013, 10:41

krolikot писал(а):Ну в данном случае они правы,если проблемы возникнут из-за масла,то претензии к продавцу.Но опять же им надо будет доказывать что из за масла
Нет. В этот раз речь не шла ,,если, может быть,,.Нет и все.
Мгновение выдержки дарует жизнь.

Аватара пользователя

Blin-02
Опытный
Опытный
Сообщения: 625
Зарегистрирован: 26 мар 2012, 15:22
Реальное имя: Костя
Машина: C3 Picasso Exclusive МКП 2012
Откуда: Башкирия
Благодарил (а): 107 раз
Поблагодарили: 14 раз
Возраст: 35
Контактная информация:

Re: Кто сколько отдал за ТО

Непрочитанное сообщение Blin-02 » 26 фев 2013, 10:42

krolikot, дык, а чем мое масло Тотал Кварц 5в40 запечатанное, отличается от того, что рекомендует Ситроен (а он рекомендует Тотал)? :) Я же принес абсолютно тот же продукт
Подробнее о моем любимом автомобиле вы можете почитать здесь - http://www.drive2.ru/r/citroen/288230376152096528/

Аватара пользователя

krolikot
Проба пера
Проба пера
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 31 окт 2012, 18:16
Реальное имя: Александр
Машина: c3 pikasso,2012, мкпп, exclusive,белый
Откуда: мытищи
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз
Возраст: 39

Re: Кто сколько отдал за ТО

Непрочитанное сообщение krolikot » 26 фев 2013, 10:45

Формально ничем,но они просто мечтают чтобы там оказался контрафакт

Аватара пользователя

Юниан
дядя Юра
дядя Юра
Сообщения: 11815
Зарегистрирован: 10 мар 2010, 20:29
Реальное имя: Юрий
Машина: С3P 2012г. confort 1,4 имя "White Horse"
Откуда: Малоярославец
Благодарил (а): 1084 раза
Поблагодарили: 859 раз
Возраст: 62

Re: Кто сколько отдал за ТО

Непрочитанное сообщение Юниан » 26 фев 2013, 10:46

alol писал(а): Нововведение. На гарантийные машины запчасти клиента не принимают.
Это "самодеятельность". В случае, если клиент предоставил свои расходные материалы, в листе заказа-наряда делается пометка. СЦ взимает плату за произведённые работы и всё. Какой смысл вообще ехать к ОД, когда те же самые работы можно произвести в любом специализированном сервисе ? :unknown:
В случае возникновения "гарантийной ситуации" СЦ ОД должен будет доказать, что поломка произошла по вине владельца, а не владелец должен доказывать свою невиновность.
Нет непреодолимых трудностей. Есть трудности, которые лень преодолевать.

Аватара пользователя

NIGGAtiv
Участник
Участник
Сообщения: 259
Зарегистрирован: 01 окт 2012, 12:27
Реальное имя: Сергей
Машина: С4 Picasso РКПП Exclusive
Откуда: Москва
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 29 раз
Возраст: 40
Контактная информация:

Re: Авто Эксис • пр.Маршала Жукова, д.82

Непрочитанное сообщение NIGGAtiv » 26 фев 2013, 11:09

alol. По сути все верно, т.к. машина гарантийная и они несут ответственность за ее техническую надежность на протяжении гарантийного срока.
Купленные и установленные запчасти в официальном сервисе так же имеют свою гарантию, плюс еще гарантия на выполненные работы.
Запчасти принесенные клиентом( даже в оригинальной упаковке) устанавливаются без гарантии на них и с очень маленькой гарантией на работы( пару недель или может месяц). И что потом может произойти с этими запчастями никто не знает и соответственно сервис не хочет нести за это ответственность. Хотя сервис не вправе категорически отказываться от запчастей клиента если он настаивает на их установке.

Аватара пользователя

alol
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 1272
Зарегистрирован: 03 дек 2011, 01:20
Реальное имя: Олег
Машина: Lada Vesta SW Cross 1.8 МКПП 2019г.
Откуда: СПб
Благодарил (а): 72 раза
Поблагодарили: 132 раза
Возраст: 54

Re: Авто Эксис • пр.Маршала Жукова, д.82

Непрочитанное сообщение alol » 26 фев 2013, 11:14

Да и ... Оставлю масло на доливку. Надолго.
Мгновение выдержки дарует жизнь.

Аватара пользователя

kiv_spb
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 796
Зарегистрирован: 08 фев 2010, 23:16
Реальное имя: Игорь
Машина: C3 Picasso 1.6, 2009,114 лс МКПП Exclusive черный
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 25 раз
Поблагодарили: 58 раз
Возраст: 60
Контактная информация:

Re: Авто Эксис • пр.Маршала Жукова, д.82

Непрочитанное сообщение kiv_spb » 26 фев 2013, 12:17

alol писал(а):Сижу в Exis на Жукова, сдал машину на ТО-2. Нововведение.
Они там со странностями - от меня требовали доверенность на машину ( оформлена на жену ), хотя доверки вроде как отменили и по закону машина находится в нашей общей собственности.

Аватара пользователя

Снег
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 2857
Зарегистрирован: 01 май 2012, 20:31
Реальное имя: Владимир
Машина: С3 picasso, 2012, 114л.с., РКПП, Exclusive
Откуда: В.Новгород
Благодарил (а): 326 раз
Поблагодарили: 550 раз
Возраст: 54

Re: Авто Эксис • пр.Маршала Жукова, д.82

Непрочитанное сообщение Снег » 26 фев 2013, 12:21

kiv_spb писал(а):Они там со странностями
Но всё-же понравились мне больше, чем на Выборгской... Правда, я ещё в третьем центре не был.... :unknown:

Аватара пользователя

kiv_spb
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 796
Зарегистрирован: 08 фев 2010, 23:16
Реальное имя: Игорь
Машина: C3 Picasso 1.6, 2009,114 лс МКПП Exclusive черный
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 25 раз
Поблагодарили: 58 раз
Возраст: 60
Контактная информация:

Re: Авто Эксис • пр.Маршала Жукова, д.82

Непрочитанное сообщение kiv_spb » 26 фев 2013, 12:23

Снег писал(а):Но всё-же понравились мне больше, чем на Выборгской..
+1 Да, претензий по качеству нет, 2 раза был там.

Аватара пользователя

NIGGAtiv
Участник
Участник
Сообщения: 259
Зарегистрирован: 01 окт 2012, 12:27
Реальное имя: Сергей
Машина: С4 Picasso РКПП Exclusive
Откуда: Москва
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 29 раз
Возраст: 40
Контактная информация:

Re: Авто Эксис • пр.Маршала Жукова, д.82

Непрочитанное сообщение NIGGAtiv » 26 фев 2013, 12:42

kiv_spb доверенности то отменили, но внутренние правила автосалонов не изменились. Спрашивают доверенность абсолютно во всех сервисцентрах официальных и не только в ситроенах. Смело показывайте им страховой полис ОСАГО, где вы вписаны в право на управление данным автомобилем.

Аватара пользователя

d95
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 422
Зарегистрирован: 02 ноя 2010, 12:54
Реальное имя: Дмитрий
Машина: C3 Aircross, был С3P VTi95 Exclusive
Откуда: Минск
Благодарил (а): 54 раза
Поблагодарили: 51 раз

Re: Авто Эксис • пр.Маршала Жукова, д.82

Непрочитанное сообщение d95 » 26 фев 2013, 13:04

Blin-02 писал(а):чем мое масло Тотал Кварц 5в40 запечатанное, отличается от того, что рекомендует Ситроен
тем, что Citroen рекомедует 5w30 или 0w30 :)
Когда в руках молоток, все вокруг кажется гвоздями...

Ответить

Вернуться в «Дилеры Санкт-Петербург»