Кемерово - Ситроен-Кузбасс

Закрыто
Аватара пользователя

Автор темы
xcb
Опытный
Опытный
Сообщения: 921
Зарегистрирован: 05 июл 2012, 10:25
Реальное имя: Сергей
Машина: С3Пикассо РКПП Exclusive
Откуда: Кемерово
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 77 раз

Кемерово - Ситроен-Кузбасс

Непрочитанное сообщение xcb » 16 окт 2012, 19:47

На данный момент очень недоволен.
По первости - очень доброжелательный менеджер Александр, несколько раз - тестДрайв.
Индивидуальная скидка от Салона -в размере 20.000 склонила мои раздумья в пользу Пикассо.

Немного смутил срок ожидания - 3 месяца (срок прихода авто 10.10.12), но да ладно - подождем.

остается чуть чуть - и первый облом, машина только после 12.10.12 будет только в Москве. А это - очередь на автовоз, доставка, а затем еще и ожидание ПТС после оплаты (а платить полную сумму собираюсь лишь после доставки, у нас тут частые случаи когда машина приходит с косяками и требуется замена). Срок стремительно сдвинулся на конец Октября - начало Ноября. На вежливый намек - насчет компенсации, был послан читать пункт в Договоре насчет неограниченных возможностей продавца продлевать срок поставки. На недоумение насчет потери репутации - мне вежливо улыбнулись.
затем после встречи с Главным продавцом :) моя индивидуальная скидка вдруг испарилась. Сказано было - Ситроен предоставил скидку в 20.000 и зимний комплект (октябрьская акция), мы вам больше не можем сделать еще скидку. дебаты в течении часа привели лишь к рассуждениям - пишите и звоните куда хотите, скидки не будет. Написал в клиенткую службу Ситроена, так как горячая линия отказалась решать как-либо данный вопрос.
Как итог - настроение резко испортилось, желание покупать авто у такого дилера исчезло.
И еще момент - попытка перевести зимний комплект в иную форму (есть у меня уже резина на зиму), привела к рассуждениям - тогда берите допами.

Теперь жду ответа от клиентской службы. И присматриваюсь к другим дилерам.

Аватара пользователя

арсений 65
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 979
Зарегистрирован: 24 янв 2012, 17:45
Реальное имя: Арсений
Машина: Emgrand X7 (Пикасика продал, (плакал))(Берлинго пр
Откуда: Москва
Благодарил (а): 27 раз
Поблагодарили: 104 раза
Возраст: 58

Re: Кемерово - Ситроен-Кузбасс

Непрочитанное сообщение арсений 65 » 16 окт 2012, 20:13

Да, Сергей, можно только по сочувствовать!!! В Москве конечно ОД по скромнее!! Такой наглости себе не позволяют. Машину ждал пять дней, да и обещания свои все выполняют!

Аватара пользователя

жан
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 3390
Зарегистрирован: 27 мар 2012, 09:04
Реальное имя: Евгений
Машина: С3пикассо 2011,115лс.конфорт серебристый
Откуда: Барнаул
Благодарил (а): 187 раз
Поблагодарили: 829 раз
Возраст: 77

Re: Кемерово - Ситроен-Кузбасс

Непрочитанное сообщение жан » 16 окт 2012, 20:20

xcb писал(а):И присматриваюсь к другим дилерам
Приезжай в Барнаул, отношение к клиентам хорошее.
Жизнь- это деяние..... (Н.И. Лобачевский).

Аватара пользователя

Автор темы
xcb
Опытный
Опытный
Сообщения: 921
Зарегистрирован: 05 июл 2012, 10:25
Реальное имя: Сергей
Машина: С3Пикассо РКПП Exclusive
Откуда: Кемерово
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 77 раз

Re: Кемерово - Ситроен-Кузбасс

Непрочитанное сообщение xcb » 16 окт 2012, 20:23

Я все таки надеюсь, что все вопросы разрешатся.

Насчет Барнаула - пока общался на уровне Менеджера, отоношение было отличное. Но как только ушли выше - труба.

Возможно действительно буду брать (или по крайней мере обслуживатся) в одном из соседних городов - Барнаул/ Сиб/ Новокузнецк/ Красс - очень уж машина нравится.

Аватара пользователя

жан
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 3390
Зарегистрирован: 27 мар 2012, 09:04
Реальное имя: Евгений
Машина: С3пикассо 2011,115лс.конфорт серебристый
Откуда: Барнаул
Благодарил (а): 187 раз
Поблагодарили: 829 раз
Возраст: 77

Re: Кемерово - Ситроен-Кузбасс

Непрочитанное сообщение жан » 16 окт 2012, 20:34

xcb писал(а):очень уж машина нравится.
Я думаю,не разочаруешься, т.к. главный и наверное единственный головняк (термостат с датчиком температуры) уже устранен! :good:
Жизнь- это деяние..... (Н.И. Лобачевский).

Аватара пользователя

Jerard
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 489
Зарегистрирован: 09 фев 2012, 12:33
Реальное имя: Вадим
Машина: Синий Exclusive на роботе 2012
Откуда: Бронницы, МО
Благодарил (а): 24 раза
Поблагодарили: 41 раз
Возраст: 58

Re: Кемерово - Ситроен-Кузбасс

Непрочитанное сообщение Jerard » 16 окт 2012, 21:58

xcb Сергей, не унывай, почитай темы про покупку авто (как торговаться в салоне и другие), "покапризничай", намекни на то, что лучше получить покупателя, потеряв немного "навара с продажи", чем потерять и покупателя и "навар", поубедительнее напряги Главного продавца, что "как-так сначала обещали, потом в отказку..." и вообще. Как правильно сказал Жан Евгений, потом будешь рад что купил Пикасса :)
тише едешь - дольше будешь

Аватара пользователя

Автор темы
xcb
Опытный
Опытный
Сообщения: 921
Зарегистрирован: 05 июл 2012, 10:25
Реальное имя: Сергей
Машина: С3Пикассо РКПП Exclusive
Откуда: Кемерово
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 77 раз

Re: Кемерово - Ситроен-Кузбасс

Непрочитанное сообщение xcb » 17 окт 2012, 07:35

Jerard писал(а):xcb Сергей, не унывай, почитай темы про покупку авто (как торговаться в салоне и другие), "покапризничай", намекни на то, что лучше получить покупателя, потеряв немного "навара с продажи", чем потерять и покупателя и "навар", поубедительнее напряги Главного продавца, что "как-так сначала обещали, потом в отказку..." и вообще. Как правильно сказал Жан Евгений, потом будешь рад что купил Пикасса :)
Я уже и договором тыкал :) а мне все равно - "мы не можем предоставить Вам эту скидку".

Я вот думаю в защиту прав потребителей сходить на консультацию.


додя
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 546
Зарегистрирован: 15 май 2011, 22:33
Реальное имя: .......
Машина: ......
Откуда: .....
Благодарил (а): 15 раз
Поблагодарили: 6 раз

Re: Кемерово - Ситроен-Кузбасс

Непрочитанное сообщение додя » 17 окт 2012, 10:28

xcb писал(а):Я уже и договором тыкал а мне все равно - "мы не можем предоставить Вам эту скидку".

Я вот думаю в защиту прав потребителей сходить на консультацию
Да,ещё деньги им отдайте за консультацию,это то ещё сосалово теперь.
Здесь кто кого переиграет.
Ну, а если в договоре скидка есть? И не выполняют.Забирать деньги и идти к другому ОД.Или СМИРИТЬСЯ,забрать и ЗАБЫТЬ, :(

Аватара пользователя

Автор темы
xcb
Опытный
Опытный
Сообщения: 921
Зарегистрирован: 05 июл 2012, 10:25
Реальное имя: Сергей
Машина: С3Пикассо РКПП Exclusive
Откуда: Кемерово
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 77 раз

Re: Кемерово - Ситроен-Кузбасс

Непрочитанное сообщение xcb » 17 окт 2012, 11:01

ближайший 200 км :)


додя
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 546
Зарегистрирован: 15 май 2011, 22:33
Реальное имя: .......
Машина: ......
Откуда: .....
Благодарил (а): 15 раз
Поблагодарили: 6 раз

Re: Кемерово - Ситроен-Кузбасс

Непрочитанное сообщение додя » 17 окт 2012, 11:32

xcb писал(а):ближайший 200 км :)
Ну, я и говорю-"Или СМИРИТЬСЯ,забрать и ЗАБЫТЬ". И кататься на новой машинке.

Аватара пользователя

Автор темы
xcb
Опытный
Опытный
Сообщения: 921
Зарегистрирован: 05 июл 2012, 10:25
Реальное имя: Сергей
Машина: С3Пикассо РКПП Exclusive
Откуда: Кемерово
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 77 раз

Re: Кемерово - Ситроен-Кузбасс

Непрочитанное сообщение xcb » 17 окт 2012, 15:26

забыть - это не ко мне :)
"Отомстить и забыть, потом вспомнить и опять отомстить" (с)

Аватара пользователя

Drjunja67
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 2078
Зарегистрирован: 25 окт 2010, 11:20
Реальное имя: Андрей
Машина: С3 picasso, 2010, 95л.с. МКПП, комфорт
Откуда: Челяба
Благодарил (а): 85 раз
Поблагодарили: 178 раз
Возраст: 57

Re: Кемерово - Ситроен-Кузбасс

Непрочитанное сообщение Drjunja67 » 17 окт 2012, 20:23

xcb писал(а):Я уже и договором тыкал а мне все равно - "мы не можем предоставить Вам эту скидку".
Серега!Приезжай в Челябинск ,у нас Пикассянов завались!Всякие разные,проблем не будет с покупкой! :D

Аватара пользователя

Kozun
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 1536
Зарегистрирован: 26 июн 2010, 14:28
Реальное имя: Илья
Машина: С3Р 2010 Confort; VW Tiguan
Откуда: г. Волгоград
Благодарил (а): 34 раза
Поблагодарили: 37 раз
Возраст: 60

Re: Кемерово - Ситроен-Кузбасс

Непрочитанное сообщение Kozun » 17 окт 2012, 22:51

xcb писал(а):"Отомстить и забыть, потом вспомнить и опять отомстить" (с)
Правильно. КАзлов к ответу! :good: "Отомщу и забуду!" (с) :D А за машиной - к Дрюне в Челябинск, заодно и развеешься :)

Аватара пользователя

Автор темы
xcb
Опытный
Опытный
Сообщения: 921
Зарегистрирован: 05 июл 2012, 10:25
Реальное имя: Сергей
Машина: С3Пикассо РКПП Exclusive
Откуда: Кемерово
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 77 раз

Re: Кемерово - Ситроен-Кузбасс

Непрочитанное сообщение xcb » 18 окт 2012, 05:14

Спасибо за предложение :) когда вторую буду брать так и сделаю :)

Аватара пользователя

Автор темы
xcb
Опытный
Опытный
Сообщения: 921
Зарегистрирован: 05 июл 2012, 10:25
Реальное имя: Сергей
Машина: С3Пикассо РКПП Exclusive
Откуда: Кемерово
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 77 раз

Re: Кемерово - Ситроен-Кузбасс

Непрочитанное сообщение xcb » 09 ноя 2012, 23:29

Отзвонились - пришел. еду смотреть утром.
Рецепт осмотра распечатал - :) порадую их там завтра.

Закрыто

Вернуться в «Дилеры в регионах»