Ситроен Центр Лиговский • ул. Камчатская, д.3

[admin]

Ситроен Центр Лиговский

Адрес: ул. Камчатская, д.3
Телефон: (812) 600 40 40
Часы работы: ежедневно с 09.00 до 21.00
E-mail: info@spbsofit.ru

http://www.center-ligovsky.citroen.ru/

[vvr908]

В прошлую пятницу забрал у них новую машинку.
По самой продаже вопросов не было - общаются адекватно, на вопросы отвечают, машины в наличии имеются (заказывать не пришлось, т.к. был выбор), сроки поставки соблюдают. Менеджер - Виталий Шумилин.

Есть претензии к работе отдела доп.оборудования. Устанавливал у них сигнализацию META system, установили криво - начались ложные срабатывания. Позвонил в салон, говорил с менеджером по доп.оборудованию, тот сказал: "Приезжайте к нам - за час сделаем". Я приехал на след. день, того менеджера не было, а мастер сказал: "Нужно было посчитать вспышки светодиода после срабатывания (считать код), а потом приезжать. Без кода я ничего сделать не смогу." Менеджер мне по телефону об этом не сказал. На всякий случай отключили датчик удара, и я уехал восвояси.

Отключение датчика удара не помогло, срабатывания продолжились. Судя по коду, глючит концевой датчик открывания капота - ЕДИНСТВЕННЫЙ нештатный концевик на машине, который ставили в автосалоне! На мой вопрос начальнику отдела з/ч и доп.оборудования, почему этот датчик нельзя было "чисто на всякий случай" проверить на месте сразу же, как только я приехал, ответа не последовало.
Завтра еще раз поеду к ним чинить датчик (на сей раз договариваюсь лично с нач. отдела, чтобы уже точно без косяков), а ведь уже кучу времени потратил на первый совершенно бессмысленный визит. В итоге некомпетентность рядовых менеджеров и мастеров отдела з/ч и допов сводит на нет весь позитив от общения с продажниками.

[Kozun]

vvr908 Владислав, ничего удивительного. Говорил, говорю и буду говорить, с машиной всё в порядке до тех пор, пока её не потрогают наши рукожопые специалисты, будь то в СПб, Мск, Вгд и т.д. РАссея! Чем меньше наши "специалисты" лазят, тем дольше служит машина.

[ruslandinho]

Kozun (Илья), +1

[Petrovich]

...

[VKboy]

После того, как мне в зад на пешеходном переходе въехал один ... (редиска - нехороший человек), страховая по КАСКО отправила меня в этот сервис. А у меня как раз еще и 20 000 км пробега, думаю, может там сразу и ТО пройти. Там ТО кто-нибудь проходил? Сколько стоит? И стоит ли там его проходить?

[VKboy]

После того, как мне в зад на пешеходном переходе въехал один ... (редиска - нехороший человек), страховая по КАСКО отправила меня в этот сервис. А у меня как раз еще и 20 000 км пробега, думаю, может там сразу и ТО пройти. Там ТО кто-нибудь проходил? Сколько стоит? И стоит ли там его проходить?

Не дождался я ответа
Записался на ТО1 и там же на шиномонтаж, пора и зимнюю резину ставить.

[Лис]

Был там недавно на то 1 год. Сняли 8300 рублёв. Фильтры салона, масла, воздуха, само масло. Замена лампочки габарита 295 руб, сама лампочка 39 рублей

Сдал в 9-30, в 14 позвонили что всё готово. Метнулся с работы, мне её выкатили из ангара, я сел и поехал на работу. Приезжаю, ставлю на сигналку (у них поставленную как доп) и не слышу пик пика =) Звоню туда, говорю что сигналка не работает. Они меня убеждают что сигналку они не трогают. Вопщем после минут 10 нашего диалога и переключения с одного мастера на другого меня просят подъехать. Вопщем выяснилось что они вместе со сбросом компа (для того чтоб ключик с приборки исчез) сбросили и сигналку. Перепрошили, извинились.

Вопщем я больше на ТО к ОД не ездюк. Фильтры по 1700 которые на экзисте чтото около 600 рублей, и замена лампочки за 300 рублей - фу фу фу.
Если машинка не развалилась за первый год то и за ближайшие 3-4 не развалится. А стока платить за гарантию мне лично не резон.

[VKboy]

Лис Меня туда на ремонт страховая отправила, решил там заодно и ТО пройти. Одну неделю ремонтировали, потом сказали, что забыли какую-то запчасть заказать, извинились. Теперь жду еще неделю...

Мне как-то с гарантии боязно слезать...

[Petrovich]

...

[Лис]

Да это понятно, что можно купить в другом месте, Просто с новыми авто я 1 раз сталкиваюсь Отец отдал за 1ое ТО на мазде 5к, я и решил что уж мне то будет не дороже ))) Ну и ладно ) А про лампочку - так она то работала то нет, я попросил их посмотреть, а они поменяли.

Дело не в цене, дело в косяке с сигналкой ) Просто для общей информации клубням.. проверяйте сигналку после ТО

Отмечу так же что всё вежливо и обходительно, тут никаких нареканий к ОД нет.

[VKboy]

Не люблю жаловаться, но придется. Возможно, я не прав, вот сегодня поеду в этот ДЦ и выяснять это.
Ситуация: утром, 12-го октября, приехал к открытию и сдал машинку на ремонт. Мастер сказал, что работы много, поэтому не подгоняйте, через неделю-полторы машинка будет готова. Хорошо, попросили не дергать, не звоню. Через неделю звоню. Второй мастер сказал, что выписка моего питомца назначена на пятницу. В пятницу взял документы на машинку, чтобы после работы ехать забирать ее. Звоню после обеда, спросить во сколько лучше подъехать, как мне первый мастер сообщает, что данные про выписку устарели. Мол, его вина, что забыл какую-то запчасть доказать, и машина будет готова в среду, 02-го ноября. И вот узнаю, что "там работы еще очень много" и в лучшем случае в начале следующей недели она будет готова. Учитывая, что у меня на праздники была запланирована поездка, я очень недоволен...

Отсюда у меня еще и вопрос. Подменную машину я могу требовать? Тем более, что в договоре КАСКО вроде бы указано, что "договором страхования может быть предусмотрено возмещение согласованных сторонами расходом, связанных с арендой ТС на период ремонта застрахованного ТС, но не более чем на 30 календарных дней". Или лучше обращаться с этим вопросом в страховую?

Добавлено спустя 1 минуту 15 секунд:
Наверное, сегодня скажу, чтобы ТО и "переобувку" не делали, сделаю в другом СЦ...

[SPINOZA]

Привет всем!
Сегодня получила направление в сервис на Камчатскую,д3. Почитав ваши отзывы сразу сгоношила свою страховую ВСК, сказала. что категорически отказываюсь от услуг данного Дилера, сказала хочу на Розенштейна, 22 . Сказали нет вопросов.
Ни кто не красился на Розенштейна??

[VKboy]

В продолжение. Пообщался с директором ДЦ, дядечка оказался вполне адекватным. Извинился, рассказал бородатую версию про скрытые повреждения, которые и привели к такому сроку, но признал вину, что так сроки переносить нельзя. Предложл подменный автомобиль за 300 рублей в сутки. Думаю взять, так как ехать из Питера в Петрозаводск на эти праздники все равно нужно, а поездом я уже отвык, да и вряд ли он дешевле выйдет. Кроме того, пообщался с заместителем директора филиала страховой в Питере, обещал до завтра до обеда рассказать, что значит этот пункт про возмещение расходов на аренду авто.

[KMSPB]

Подменный автомобиль вообще-то должны давать бесплатно, если сами накосячили и устранить не могут. 300 руб сумма смешная, но сам подход
__________________________________________________________________________

А еще у них нет треид-ина ( Предложили какого-то частника, который приедет, посмотрит и купит. Чем убивают весь смысл данной услуги. Проще тогда самому с рук продавать, имхо.